Mitarbeiter*In Customer Serivce (80-100%)

Tecnica Group Schweiz AG

Die Tecnica Group Schweiz AG mit Sitz in Stans ist eine Tochtergesellschaft der italienischen Tecnica Group Spa, dem Weltmarktführer für Wintersportausrüstung und Outdoor-Schuhe.
Die Unternehmung vertreibt schweizweit die Marken Nordica Ski und Skischuhe, Rollerblade® Inline- und Iceskates sowie Blizzard Ski sowie Tecnica Ski- und Outdoorschuhe.

Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine kommunikative, aufgestellte Persönlichkeit als:

MITARBEITER*IN CUSTOMER SERVICE (80-100%)

Dein Verantwrotungsbereich:

• Telefonische Entgegennahme und Verarbeitung von Bestellungen
• Beratung der Kunden und Unterstützung der Aussendienstmitarbeiter
• Korrespondenz und Beratung in Deutscher und Französischer Sprache
• Aktive telefonische Beratung und Abschluss von möglichen Zusatzverkäufen
• Abwicklung von Retouren und Garantiefällen
• Erste Anlaufstelle für unsere Kunden aus allen Regionen der Schweiz
• Empfang von Kunden, Gästen und Lieferanten
• Erledigung diverser administrativer Arbeiten
• Arbeiten in einem Dreierteam

Dein Profil

Du hast…

… sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Französischkenntnisse sind wünschenswert
… eine abgeschlossene Berufslehre und erste Erfahrungen im Kundendienst
… einen freundlichen und kompetenten Umgang mit Kunden
… ein verkäuferisches Talent und telefonische Beratung bereitet dir keine Mühe
… sehr gute Kenntnisse im Umgang mit SAP
… sehr gute Anwenderkenntnisse in den gängigen Office Programmen

Du bist…

… eine aufgestellte Persönlichkeit mit einem ausgeprägten Teamgeist
… auch in hektischen Situationen ruhig, freundlich und verlierst die Übersicht nicht
… in der Zentralschweiz wohnhaft
… sehr selbstständig und selbstinitiativ
… verlässlich, pünktlich, flexibel und zielstrebig
… bereit für saisonale Schwankungen in der Arbeitsauslastung

Was dich erwartet:

Es erwartet Dich eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgabe in einem motivierten, jungen und zielstrebigen Team, das die Leidenschaft für den Sport und die Arbeit in einem kleinen Team teilt.
Hast Du das Gefühl, dass wir genau Dich suchen? Dann freuen wir uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an bewerbung@tecnicagroup.ch.