Représentant du service à la clientèle (80-100%)

Tecnica Group Suisse SA

Tecnica Group Schweiz AG, basée à Stans, est une filiale du groupe italien Tecnica Group Spa, leader mondial du marché des équipements de sports d’hiver et des chaussures de plein air.
L’entreprise distribue les marques de skis et de chaussures de ski Nordica, de patins à roues alignées et à glace Rollerblade®, de skis Blizzard et de chaussures de ski et de plein air Tecnica dans toute la Suisse.

Nous recherchons une personne communicative et extravertie, disponible immédiatement ou à convenir, pour le poste suivant :

EMPLOYÉ DU SERVICE À LA CLIENTÈLE ​​(80-100%)

Votre domaine de responsabilité :

• Prise et traitement des commandes téléphoniques
• Conseiller les clients et soutenir le personnel sur le terrain
• Correspondance et consultation en allemand et en français
• Consultation téléphonique active et conclusion de ventes additionnelles potentielles.
• Traitement des retours et des cas de garantie
• Premier point de contact pour nos clients de toutes les régions de Suisse
• Accueil des clients, des invités et des fournisseurs
• exécution de divers travaux administratifs
• Travailler en équipe de trois

Votre profil

Vous avez…

…une très bonne maîtrise de l’allemand, à l’oral comme à l’écrit, et une bonne maîtrise du français sont souhaitables
… a suivi une formation professionnelle et acquis une première expérience dans le service à la clientèle
… une approche conviviale et compétente envers les clients
…vous avez un don pour la vente et donner des conseils par téléphone ne vous pose aucun problème.
… très bonne connaissance de SAP
… très bonne connaissance des logiciels Office courants

Vous êtes…

… une personnalité enjouée et un fort esprit d’équipe
…même dans les situations les plus chaotiques, vous restez calme, aimable et ne perdez pas le fil de la situation.
… résidant en Suisse centrale
…très indépendant et autonome
… fiable, ponctuel, flexible et orienté vers les objectifs
…prêt à faire face aux fluctuations saisonnières de la charge de travail

Ce qui vous attend

Un travail responsable et varié t’attend au sein d’une équipe motivée, jeune et déterminée, qui partage la même passion pour le sport et le travail en petite équipe.
Tu as le sentiment que c’est toi que nous recherchons ? Alors nous nous réjouissons de recevoir ton dossier de candidature complet par e-mail à bewerbung@tecnicagroup.ch.