WeBike : formation gratuite sur les vélos électriques destinée aux revendeurs spécialisés et à leur clientèle

Le projet européen WeBike propose aux magasins suisses spécialisés dans le vélo et le commerce spécialisé d’articles de sport une formation continue en ligne gratuite. Les équipes de vente et d’atelier reçoivent des supports de formation axés sur la pratique pour le conseil à la clientèle. Un cours concis destiné à la clientèle vient compléter le service après-vente.

Lorsqu’on achète un vélo électrique pour la première fois, il faut non seulement disposer de l’équipement adapté, mais aussi bénéficier d’une bonne initiation à son utilisation en toute sécurité. C’est là qu’intervient le projet Erasmus+ WeBike. Il vise à promouvoir une utilisation sûre des vélos électriques au quotidien, pendant les loisirs et dans le cadre sportif. La FEDAS représente les commerces spécialisés d’articles de sport au sein du consortium du projet. ASMAS Commerce de Sport Suisse participe au projet par le biais de son adhésion à la FEDAS.

Connaissances pratiques pour la vente et l’atelier

Les vidéos de formation et les documents d’accompagnement transmettent des connaissances que les collaborateurs peuvent mettre directement en pratique lors des entretiens de conseil et de la remise d’un vélo électrique. Ils peuvent ainsi expliquer de manière plus ciblée aux débutants ainsi qu’aux clients plus âgés les points essentiels pour une utilisation en toute sécurité. La participation est gratuite. Les collaborateurs peuvent suivre les contenus en ligne à leur propre rythme et intégrer cette Formation continue de manière flexible dans leur quotidien professionnel.

Un service supplémentaire après-vente

Les magasins spécialisés peuvent recommander à leur clientèle un cours en ligne concis. Cela permet aux clients et clientes d’approfondir chez eux les conseils reçus lors de l’entretien de vente et de se préparer à leurs premiers trajets. À l’issue de la formation, un certificat est délivré. L’entreprise complète ainsi son service client sans avoir à développer ni à organiser elle-même une formation.

S’inscrire gratuitement à WeBike

Les magasins spécialisés intéressés peuvent s’inscrire via le formulaire. Vous recevrez le lien d’accès aux vidéos et aux supports de formation dès que l’offre sera disponible.

Inscrivez-vous dès maintenant gratuitement à WeBike

Pour plus d’informations sur le projet, veuillez consulter le site d’EPSI