Über Fluch und Segen von Social Media
In meinem neusten Blogartikel "Schnauze voll von Instagram" berichte ich darüber, wie ich fast mit Instagram aufgehört habe. Denn: Instagram und ich – das ist nicht immer die romantische Liebesgeschichte. Es ist die Realität einer langjährigen Beziehung, die es gilt, frisch zu halten.
Fluch oder Segen?
Mit Social Media erreichen wir unsere Kunden in den verschiedenen Phasen der Kundenreise. Kunden "stolpern" oft über etwas, das sie gar nicht aktiv suchen. Sie bleiben schliesslich hängen, weil sie sich vom Thema angesprochen fühlen und sich damit identifizieren können.
Der Segen
Auf Social Media bauen wir Vertrauen zu unserem Kunden auf. Versuche deshalb von der Dauerwerbesendung (Produkt – Preis – "bei uns erhältlich") weg zu kommen.
Erzähle vermehrt Geschichten und gib Tipps innerhalb deiner Themenwelten. Wenn sich dein Follower kontinuierlich angesprochen fühlt, wird er früher oder später bei dir kaufen. So funktionieren wir alle. Social Media ist eine langfristige und nachhaltige Marketing-Investition
Der Fluch
Wie schaffst du es nun, deinen Follower über längere Zeit bei Laune zu halten? "Social" und "Media" sind zwei Paar Schuhe.
"Media" können wir bequem im Voraus planen und dank Online-Tools, wie z.B. dem Creator Studio oder Publer automatisiert ausspielen.
"Social" lässt sich nicht automatisieren. Wenn jemand eine Frage stellt, musst du selbst ran. Stell dir vor, es steht jemand in deinem Geschäft, fragt etwas und du gibst einfach keine Antwort.
Ebenfalls lassen sich über den "Social"-Teil neue Follower (und somit potenzielle Kunden) finden, was schlussendlich ein weiterer Segen von Social Media ist.
All das bedeutet jedoch Arbeit. Oft hilft es, das eigene Marketing zu organisieren und im Team zu planen.
In meinem Blogartikel "Schnauze voll von Instagram" liest du noch etwas ausführlicher, wie uns Social Media für die Online-Sichtbarkeit eben doch unterstützt.
Ausserdem gebe ich dir fünf Tipps, wie du zu mehr Sichtbarkeit auf Instagram kommst. Artikel lesen: Hier klicken.
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