State of the Consumer 2024: What’s now and what’s next

Spannend ist dabei insbesondere, dass Firmen sich auf ältere Zielgruppen fokussieren sollen, da Rentner «ausgabefreudig» eingestellt sind, jedoch oft Schwierigkeiten mit der Komplexität von Webshops/Apps haben – darum sollen die «simple modes» von chinesischen Anbietern studiert werden.

Weiter nimmt die Markentreue deutlich ab – Marken müssen also mehr investieren, um ihre Kunden zu halten. Dazu soll auch mehr in den Socialcommerce, wie wir ihn in innovativen Märkten wie China, Indien oder Saudi-Arabien bereits sehen investiert werden.

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