Ressemelage des chaussures de randonnée : HANWAG étend son service de réparation
C’est l’un des très rares ateliers de service de chaussures en Suisse - et le centre de réparation officiel de la marque Hanwag. « L’espace dont nous disposons ici est un véritable luxe », s’enthousiasme Bernhard Schnyder à propos de son nouvel atelier. Ce n’est qu’à la mi-mai que l’entreprise familiale a emménagé dans l’ancienne étable de son ancienne ferme à Stein, dans le Toggenbourg. Auparavant, Schnyder et son équipe travaillaient dans l’ancien bâtiment de la poste du village - sur environ un dixième de la surface actuelle.
Une seconde vie pour les chaussures de randonnée
On trouve partout des chaussures Hanwag sur lesquelles les semelles sont remplacées, les coutures réparées ou les formes de pieds adaptées. L’équipe de Schuhservice Schnyder ressemelle environ 1500 paires de chaussures par an. « Même si notre chiffre d’affaires a doublé au cours des 15 dernières années, trop peu de chaussures sont ressemelées. La plupart des gens ne savent même pas que l’on peut ainsi donner une seconde vie à des chaussures de grande qualité », explique Schnyder. « Et pourtant, cela devrait être aussi naturel que de changer les pneus d’un vélo ou de faire réviser sa voiture : Si la tige en cuir d’une chaussure de randonnée est encore stable, on peut à peu près doubler sa durée de vie avec une nouvelle semelle ». L’avantage : une chaussure déjà rodée et donc parfaitement adaptée, avec un excellent profil, pour une fraction du prix d’une neuve - et en plus, plus respectueuse de l’environnement.
Ressemelage et réparation : le service rapide de Hanwag
Une approche durable que Hanwag a toujours encouragée : Les clients peuvent déposer leurs chaussures pour réparation ou ressemelage dans n’importe quel point de vente, que ce soit un magasin spécialisé, un magasin d’outdoor ou un magasin de sports de montagne - de là, elles arrivent directement chez Schnyder. Le service est très rapide : « Nous effectuons 95% des ressemelages en 24 heures, pour un coût d’environ 120 francs directement chez nous », explique Schnyder. Le magasin spécialisé ajoute ensuite un peu de temps et un certain montant pour l’envoi et le retour - mais dans la plupart des cas, le client récupère sa chaussure ressemelée en quelques jours pour moins de 200 francs. Un service extrêmement rapide que Hanwag peut continuer à développer activement en Suisse grâce au nouvel atelier plus grand de Schuhservice Schnyder : « Sur notre nouveau site, nous pourrions faire environ trois fois plus de ressemelages qu’auparavant », explique le spécialiste. De plus, Schuhservice Schnyder effectue diverses autres réparations : remplacer la doublure du talon, réparer les coutures, recoller les protections en caoutchouc contre les éboulis ou remplacer les crochets des lacets de chaussures. « Sur une chaussure de qualité, on peut presque tout réparer », explique le spécialiste. En outre, Schnyder et son équipe procèdent également à de nombreuses adaptations de la forme de la chaussure : créer plus d’espace pour un hallux, élargir les chaussures pour les pieds larges ou hauts ou adapter la forme du talon. « En fonction de l’endroit où la chaussure fait mal », sourit Schnyder.
Hydrolyse : quand les semelles intermédiaires vieillissent
Mais pourquoi les chaussures de montagne et de trekking ont-elles besoin de nouvelles semelles ? « Il y a deux raisons », explique Schnyder. « Premièrement, lorsque le profil de la chaussure est usé, c’est-à-dire lorsque le pneu est usé. Et deuxièmement, lorsque la semelle intermédiaire amortissante en polyuréthane (PU) devient cassante. Vous risquez alors de perdre toute la semelle ». Un signe de mauvaise qualité ? « Non ! », souligne le spécialiste. « Ce processus de vieillissement se produit sur toutes les chaussures à semelle intermédiaire en mousse de PU, quelle que soit la marque, et est appelé hydrolyse dans le jargon. Les plastifiants s’évaporent avec le temps, le matériau perd son élasticité et la semelle se détache alors soudainement de la chaussure ». Un ressemelage est donc également important pour la sécurité, selon le terrain sur lequel on évolue. Si l’on utilise régulièrement une chaussure, cela permet de conserver plus longtemps la souplesse de la semelle intermédiaire et de retarder quelque peu l’hydrolyse. Si l’on laisse traîner une chaussure, cela peut devenir délicat après 5 ou 6 ans. Après 10 ans au plus tard, vous devriez également faire ressemeler votre chaussure de randonnée très utilisée avec un amorti en PU si vous voulez éviter les mauvaises surprises. Si vous pouvez ressemeler une chaussure, c’est bon signe : « Cela montre que le reste de la chaussure est encore intact et que la tige est stable - un signe de qualité typique des chaussures Hanwag », explique le spécialiste.
Faire vérifier dans un magasin spécialisé - avant la visite !
Il est souvent difficile pour les non-initiés de savoir quand un ressemelage est nécessaire et s’il est même possible de le faire. « Un profil usé est visible. L’état de la semelle intermédiaire, non. Même des tests tels que l’enfoncement avec un objet pointu pour voir si le matériau se dilate à nouveau ne sont pas fiables », résume Schnyder à propos de son expérience. « Le mieux est de les faire tester dans un magasin spécialisé ou directement par nos soins - et ce, avant la grande randonnée ou l’excursion en haute montagne ! »
Service de chaussures : aussi naturel que le changement de pneus
Chez Schuhservice Schnyder, la passion pour l’artisanat traditionnel, l’esprit de service professionnel, le savoir-faire concentré et les décennies d’expérience se ressentent à chaque coin de rue. La qualité supérieure, la longévité et la durabilité tiennent à cœur à tous - des valeurs qui représentent aussi parfaitement la marque traditionnelle Hanwag. « Nous travaillons en étroite collaboration avec Hanwag dans tous les domaines. Il est important de continuer à faire connaître la possibilité de ressemeler et de réparer les chaussures, avec l’objectif que le service de chaussures soit effectivement aussi naturel que le changement de pneus auprès de la population un jour ! »
Reportage détaillé, images, informations aux médias
Reportage détaillé de l’importateur Hanwag BUS Sport sur Schuhservice Schnyder, y compris l’histoire de l’entreprise, les conseils d’entretien des chaussures par un professionnel, les possibilités de réparation et le ressemelage étape par étape : https://www.bussport.ch/wp-content/uploads/2024/08/Schuhservice-Schnyder-Reportage_2024-08.pdf
À propos de Bus Sport AG
La société Bus Sport AG, dont le siège est à Buchs, SG, distribue la marque Hanwag en exclusivité en Suisse et dans la Principauté du Liechtenstein. En tant que grossiste dans le secteur B2B, elle approvisionne les magasins suisses de sport et de chaussures, les magasins spécialisés dans les activités de plein air et la chasse, les boutiques tendance ainsi que les principales chaînes de grands magasins et de magasins de sport spécialisés. Outre Hanwag, son portefeuille de marques comprend également les marques Fjällräven, Primus et Royal Robbins. www.bussport.ch
À propos de Schuhservice Schnyder GmbH
Schuhservice Schnyder GmbH à Stein im Toggenburg, SG, est l’un des très rares ateliers de service de chaussures en Suisse et le centre de réparation officiel de la marque Hanwag. Bernhard Schnyder et son équipe sont connus pour leur service extrêmement rapide et de haute qualité pour les ressemelages et les réparations de chaussures de toutes sortes, y compris pour d’autres marques. En outre, l’entreprise réalise des adaptations individuelles de la forme des chaussures ainsi que des semelles intérieures médicales et tient un petit magasin de chaussures avec un assortiment de choix : www.schuhservice-schnyder.ch
À propos de Hanwag
« Born in Bavaria - worn around the world » : de 1921 à aujourd’hui, Hanwag est synonyme de tradition artisanale bavaroise et de longévité associées à un savoir-faire technique sophistiqué et à une innovation continue. Depuis toujours, Hanwag produit des chaussures de montagne et de trekking de la plus haute qualité au siège de l’entreprise à Vierkirchen, près de Munich. En mettant l’accent sur un ajustement parfait, la robustesse et l’utilisation des meilleurs matériaux, tous les produits sont « Made in Europe ». Chez Hanwag, presque tous les modèles sont fabriqués selon l’ancien savoir-faire de la couture de chèvre ou du montage à la main. Ces méthodes artisanales de fabrication de chaussures permettent à la plupart des produits Hanwag d’être ressemelés. Cela permet d’augmenter la longévité de chaque chaussure. www.hanwag.com/de
Hanwag en ligne
Site web : www.hanwag.com/de
Communiqués de presse : https://stories.hanwag.com/de/presse
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