Nouveau programme de Bachelor en « Retail Management
L’ASMAS et la STF lancent un nouveau programme de Bachelor en « Retail Management ».
Le commerce en magasin est loin d’être un modèle en voie de disparition. En raison de la grande part de marché que détient actuellement le commerce en ligne, l’avenir du commerce de détail est plus numérique, plus expérientiel et plus centré sur le client. Le commerce stationnaire a des avantages évidents en termes de contacts humains et de marketing multisensoriel. Les clients* veulent faire l’expérience des produits, les sentir, les voir ou les essayer sur place et être ainsi sollicités par tous leurs sens. Le secteur des articles de sport et des chaussures, en particulier, propose des produits pratiques, à la fois hautement technologiques et esthétiques, que nous pouvons approcher de près. Outre le contact physique, ce sont les expériences sociales avec les amis ou la famille ainsi que la clarification des points obscurs directement avec les conseillers à la clientèle* qui font l’expérience d’achat sur place et qui poussent les gens à « se précipiter » dans les magasins de sport, les magasins spécialisés ou les grands magasins.
Pour ces tâches variées, ainsi que pour le développement et la gestion de concepts de vente optimaux, il faut impérativement des professionnels du retail bien formés. Ce sont en effet eux qui font vivre le retail et lui donnent un nouvel élan.
BACHELIER (HONS) EN GESTION DE LA VENTE AU DÉTAIL
Ce programme de Bachelor en cours d’emploi, reconnu au niveau international, permet d’acquérir des compétences transversales en gestion d’entreprise et des connaissances spécifiques à l’ensemble de la chaîne de distribution. Il s’intéresse en particulier aux processus de vente des entreprises du secteur des articles de sport et des chaussures. En tant que Retail Manager*, les diplômés sont responsables de la gestion des ventes, des opérations de vente au détail ou de la gestion des catégories et de la saison. Grâce à un sens aigu des relations humaines et à une orientation service de premier ordre, ils contribuent fortement à la fidélisation des clients dans tous les canaux de vente. Au terme de ce cursus, les étudiants occupent des postes dans le commerce des articles de sport, des chaussures et/ou de la mode. Ils travaillent comme directeurs régionaux, chefs de district, directeurs de magasin ou comme « Head of Retail » dans la direction des ventes. Le programme de bachelor s’étend sur sept semestres. Il comprend 360 points de crédit, les deux premières années d’études ES à la STF étant validées sous forme de points de crédit. L’inscription définitive au BSc se fait à la fin du 4e semestre. Le diplôme BSc (Hons) est délivré par l’University of West London (UWL).
SPÉCIALISTE DE LA VENTE AU DÉTAIL STF
Les « spécialistes du commerce de détail » sont des experts de la vente très recherchés dans la Branche ; ils possèdent les compétences nécessaires pour conseiller les clients de manière professionnelle en s’appuyant sur leurs connaissances en psychologie de la vente et sur des outils de vente numériques. Ils organisent la préparation des ventes sur le point de vente, analysent les données relatives au chiffre d’affaires et aux ventes, planifient les affectations du personnel et coordonnent d’autres mesures commerciales en concertation avec la direction de l’entreprise. Dans le cadre de cette formation d’un an, suivie en parallèle de l’activité professionnelle, les étudiants découvrent les mécanismes de la psychologie de la vente liés au conseil à la clientèle et à la fidélisation, de manière pratique et en s’appuyant sur leur expérience. Ils acquièrent en outre une vision globale et interdisciplinaire des processus de vente essentiels. Ce cursus d’un an, en alternance, se compose de quatre modules obligatoires, d’un module optionnel et d’un stage de mise en pratique.
En cours d’emploi, individuel, numérique et inspirant
Chaque semestre, les étudiants peuvent choisir parmi une large gamme de modules optionnels en fonction de leurs besoins personnels. L’individualisation des connaissances dans le domaine « Sports & Shoes » comprend les trois modules optionnels suivants.
Biomécanique et chaussures
- Ergonomie du mouvement, propriétés des os, des tendons et des ligaments
- Anatomie du pied, marche, bootfitting et systèmes de taille
- Décrire les mouvements dans le sport et les loisirs avec des termes techniques
- Analyse de la charge mécanique du système musculo-squelettique humain lors de mouvements sportifs, en particulier l’anatomie du pied
All Season & Summer Sports
- Traitement approfondi des équipements pour vélos
- Comparer les équipements de montagne et Outdoor, tels que les sacs à dos, les sacs de couchage, les matelas de sol, les tentes et les lampes frontales, en termes de rapport qualité-prix et de performances, et répondre aux attentes des clients
- Expliquer correctement la fonction des casques, des bâtons (marche nordique/ randonnée), des cordes et des protections Équipement
Sports d’hiver
- Connaître les techniques dans le domaine du ski alpin, du ski de randonnée, du ski de fond et du snowboard (y compris les fixations, les normes et les spécifications) et comparer les skis en fonction des besoins des clients.
- Ski alpin et de randonnée, équipement de sécurité hivernale (lunettes, casques, protections, équipement de sécurité en cas d’avalanche, peaux, normes et spécifications)
- Nature et qualités des équipements de sports d’hiver. Proposer des services simples d’atelier et d’entretien et expliquer les avantages pour le client.
- Raquettes à neige, randonnées hivernales, équipement Outdoor pour l’hiver
L’accès à cette formation est réservé aux titulaires d’un « diplôme de spécialiste du commerce de détail CFC » ou d’une Formation initiale équivalente d’une durée de trois ans, d’un diplôme de maturité ou d’une formation préalable équivalente. Il est nécessaire d’exercer une activité professionnelle à hauteur d’au moins 50 % pendant les sept semestres que dure la formation.
Les atouts de la STF: un institut et un centre d’excellence de la branche créative reconnu à l’échelle internationale depuis 1881 – Des diplômes accrédités – Un parcours d’études flexible grâce à un système modulaire et à des offres d’apprentissage en ligne – Des tuteurs issus de la branche – Une infrastructure ultramoderne au cœur de la ville de Zurich – Forte orientation pratique et concepts d’enseignement et d’apprentissage stimulants – Réseautage et échanges intensifs avec la Branche – Programmes d’échanges internationaux, excursions et projets axés sur la Branche – Coopérations avec des partenaires nationaux et internationaux.
En outre, la STF propose un parc de machines industrielles unique en Suisse à utiliser et à expérimenter. Il s’agit notamment d’un atelier de couture professionnel ainsi que de machines industrielles spéciales telles que des découpeurs de textile au laser ou CAD & des traceurs, des imprimantes de t-shirts, des scanners corporels, des machines à tricoter à plat, des machines à broder industrielles, un laboratoire textile entièrement équipé et bien d’autres choses encore.