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7 juin 2023
• Secteur et vente au détail

Nautilus Inc. confie la distribution au détail à isports AG en Suisse

Des partenaires motivés avec une forte expertise dans le service client

Depuis le début du mois d’avril, isports AG est déjà opérationnellement active pour Nautilus Inc. en exclusivité et s’occupe du marché suisse du fitness et reprend toutes les activités, y compris le service clientèle de l’ancien partenaire de distribution Trisport AG.

La décision a été prise en toute connaissance de cause :

« Nous avons choisi isports AG parce que l’entreprise dispose d’un vaste réseau de distributeurs, d’un excellent service après-vente, y compris son propre département de service avec des techniciens sur le terrain, ainsi que de son propre stock de marchandises et de pièces détachées sur place, et qu’elle a de nombreuses années d’expérience dans le développement de marques dans le secteur du fitness pour le marché suisse », confirme Matteo Corrada, Sr. Director International Sales chez Nautilus Inc.

Cette décision suscite également l’enthousiasme chez isports AG, comme le confirme Danny Hindalov, directeur général :

« Nous avons choisi de nous associer à Nautilus et à ses marques Bowflex, Nautilus, Schwinn et JRNY parce que nous voyons un grand potentiel dans la présentation adéquate de l’équipement de fitness innovant dans le commerce et sur les points de vente (POS). Les produits s’intègrent parfaitement dans notre portefeuille actuel et notre stratégie de succès à long terme et sont absolument porteurs d’avenir ».

Tous les partenaires accordent une attention particulière au service client. Ainsi, tous les cas de garantie et les demandes de réparation seront désormais gérés de manière centralisée par isports AG.

 

 

Gestion des cas de garantie et des demandes de réparation par les détaillants en articles de sport

Pour tous les revendeurs, isports AG sera à l’avenir l’interlocuteur central pour le service client. Si la garantie a déjà expiré, isports AG établira une offre de réparation avec calcul des coûts pour le client.

Les cas de garantie sont attribués à l’aide du numéro de série soit par isports AG soit par l’ancien distributeur Trisport AG et attribués en conséquence. Si Trisport AG est responsable de la garantie, isports AG envoie le cas de service à Trisport AG, y compris une offre pour savoir si isports AG doit traiter le cas à la charge de Trisport. Si Trisport souhaite effectuer le cas de service lui-même, isports AG informera le client final que la responsabilité incombe désormais à Trisport AG.

Le portefeuille de produits

Sous les marques Bowflex et Schwinn, Nautilus distribue depuis des décennies une vaste gamme d’appareils de musculation et de cardio-training. La plateforme de fitness JRNY, indépendante des appareils et transversale, crée un niveau de connectivité maximal entre les besoins des utilisateurs passionnés de sport et les offres numériques.

L’offre numérique va des offres d’entraînement personnel virtuelles, individuelles et donc très efficaces, aux interfaces de divertissement vers des plateformes de streaming connues comme Netflix ou Disney+, en passant par des offres de fitness comme des vidéos guidées par un entraîneur, déjà plus de 400 parcours cardio virtuels dans le monde entier, ou même des cours de yoga et de Pilates - sans aucun équipement. À partir du troisième mois, l’offre JRNY est payante, mais à 154,99 EUR par abonnement familial, elle est très abordable par rapport à la concurrence, et la version « mobile-only » (pour les appareils qui n’ont pas de console avec application JRNY intégrée) est même disponible pour seulement 99,90 EUR par année complète et pour toute la famille.

Les produits de fitness répondent aux exigences de qualité les plus élevées et sont adaptés de manière inconditionnelle aux besoins de leurs utilisateurs. Le Centre d’excellence, dirigé par l’ex-joueur de l’équipe nationale suisse de volley-ball Joel Roos, y veille notamment :

« Nous développons constamment nos produits avec les possibilités actuelles de la robotique et de l’intelligence artificielle. Pour moi, en tant qu’ex-sportif professionnel, les besoins de nos utilisateurs sont prioritaires - et cela implique un suivi d’entraînement adéquat, aussi individuel que possible, mais aussi précis et indépendant du temps ».

Toutes les machines sont conçues en fonction des types de mouvements de base et des préférences correspondantes :

  • « Running », avec la série de treadmill Bowflex et des inclinaisons de -5% à +20% ou les modèles elliptiques de Schwinn qui ménagent les articulations.
  • « Climbing », le Bowflex Max Trainer unique et breveté, qui en est déjà à sa 9e génération de machine à brûler les calories, et son entraînement de 14 minutes
  • « Kraft », la série Selecttech peu encombrante et extrêmement populaire, y compris en ligne, allant des haltères à boules, des haltères courts aux ensembles d’haltères longs, et même le coaching de forme et le suivi de mouvement via JRNY.

Informations de référence pour le commerce spécialisé :

iSports AG fournit des informations sur les produits à ses partenaires commerciaux et aux futurs détaillants en cliquant sur les liens suivants Informations sur les produits :

« Veuillez copier dans le navigateur si la page ne s’ouvre pas directement ».

 

Pour plus d’informations, consultez :
Bowflex : https://global.bowflex.com/

Schwinn : https://global.schwinnfitness.com/

Nautilus : https://global.nautilus.com/

À propos de Nautilus, Inc.

Nautilus, Inc (NYSE : NLS) est l’un des principaux fournisseurs mondiaux de solutions numériques connectées pour le fitness à domicile. La famille de marques de la société comprend Bowflex®, Nautilus®, Schwinn® et JRNY®, la plateforme numérique de fitness. Avec une large gamme de vélos d’appartement, d’appareils de cardio-training et de produits de musculation, Nautilus, Inc. permet une vie plus saine grâce à des expériences de fitness individuelles et connectées, avec pour vision de créer un monde plus sain pour chaque individu.

Les produits de la société, dont le siège social est situé à Vancouver, Washington, sont vendus directement aux consommateurs par l’intermédiaire de sites Web de marques et de partenaires de vente au détail, et sont disponibles aux États-Unis et à l’international. Nautilus, Inc. utilise la page Relations avec les investisseurs de son site Web (www.nautilusinc.com/investors) pour fournir des informations à ses investisseurs et au marché.

Pour plus d’informations, veuillez contacter

Martin Steinbach
Attaché de presse indépendant pour Nautilus Inc, Bowflex, Schwinn, JRNY
Allemagne, Autriche, Suisse
+49 151 61119000

Martin.Steinbach (@) fleaky.de

Remarque sur l’application JRNY & les services de streaming :

Ici, un abonnement à JRNY est nécessaire pour pouvoir utiliser toutes les fonctions sur les tapis roulants, il peut être souscrit mensuellement ou annuellement. Selon les préférences du client, des abonnements supplémentaires à Netflix, Amazon Prime Video, Disney+ sont nécessaires.