Les ventes au détail atteindront 103,7 milliards en 2024

L’environnement de marché a été marqué par une concurrence intense sur les prix dans les discounters et les supermarchés, l’arrivée sur le marché d’acteurs internationaux tels que Rossmann et Action, ainsi que par des discussions continues sur Temu, Shein et l’adaptation de la franchise de valeur pour le tourisme d’achat. De nombreuses entreprises de distribution ont réorienté leurs stratégies et renforcé leur activité principale. Dans le commerce en ligne également, un positionnement clair est de plus en plus important.

Commerce de détail suisse 2024
Dans le commerce de détail alimentaire, la croissance s’est poursuivie en 2024. Les chiffres d’affaires du secteur alimentaire ont augmenté de 1,8 % par rapport à l’année précédente. Les stratégies de prix ont marqué le marché : Aldi Suisse a baissé durablement les prix de certains produits, tandis que Migros a introduit une nouvelle gamme de produits « à bas prix ». Le nombre de points de vente montre un recul à long terme depuis 2000 (-27,8 pour cent), mais a de nouveau augmenté ces dernières années - sous l’impulsion de l’expansion des discounters et des grands distributeurs.
Silke Volejnik, Retail Leader NielsenIQ Switzerland, commente : « En ce qui concerne le comportement d’achat, nous continuons d’observer que les ménages suisses ont tendance à faire leurs courses plus souvent, tout en dépensant moins par achat. Les détaillants suivent cette tendance en développant leur réseau de magasins ».

Le secteur non alimentaire a enregistré un léger recul de son chiffre d’affaires de 0,1 % en 2024, contre -1,5 % l’année précédente. Dans le secteur non alimentaire, des changements structurels ont marqué le marché : Migros s’est séparée, entre autres, des marques melectronics et SportX dans le cadre de la vente de ses magasins spécialisés. Parallèlement, Rossmann et Action, deux fournisseurs internationaux ayant une stratégie d’expansion, ont fait leur entrée sur le marché suisse.

Le commerce en ligne a poursuivi sa croissance en 2024 : le chiffre d’affaires B2C a augmenté de 500 millions pour atteindre 14,9 milliards de francs suisses. Alors que les achats via les domaines .ch ont augmenté de 1 %, le commerce en ligne transfrontalier a progressé de 18 %, notamment grâce aux fournisseurs asiatiques.
Evgenij Isakulov, E-Commerce Leader NielsenIQ Switzerland & Austria, explique : « L’importance des fournisseurs étrangers dans le commerce en ligne suisse continue de croître - les plateformes chinoises, en particulier, gagnent des parts de marché. Parallèlement, la demande de fournisseurs locaux reste stable ».
Les prévisions indiquent également une poursuite de la croissance pour 2025. Outre les places de marché établies, le commerce social prend de plus en plus d’importance, en particulier auprès de la génération Y. Les consommateurs sont de plus en plus nombreux à vouloir acheter en ligne.

Perspectives 2025
Face à un environnement de marché toujours dynamique, le commerce de détail suisse est appelé à affiner encore son positionnement. L’accent mis sur l’activité principale, des profils d’assortiment clairs et une orientation client étroite seront des facteurs de succès essentiels en 2025. Parallèlement, les nouveaux instruments numériques et les évolutions du marché offrent la possibilité d’identifier les tendances à un stade précoce et d’y réagir de manière ciblée.