La malédiction et la bénédiction des médias sociaux
Dans mon dernier article de blog « J’en ai marre d’Instagram ». je raconte comment j’ai failli arrêter d’utiliser Instagram. Car Instagram et moi, ce n’est pas toujours une histoire d’amour romantique. C’est la réalité d’une relation de longue durée qu’il faut garder fraîche.
Malédiction ou bénédiction ?
Les médias sociaux nous permettent d’atteindre nos clients à différentes étapes de leur parcours. Les clients « tombent » souvent sur quelque chose qu’ils ne recherchent pas activement. Ils finissent par s’accrocher parce qu’ils se sentent concernés par le sujet et qu’ils peuvent s’y identifier.
La bénédiction
Sur les médias sociaux, nous établissons une relation de confiance avec le client. Essayez donc de vous éloigner de la publicité permanente (produit - prix - « disponible chez nous »).
Racontez davantage d’histoires et donnez des conseils dans vos univers thématiques. Si votre follower se sent continuellement concerné, il achètera tôt ou tard chez vous. C’est ainsi que nous fonctionnons tous. Les médias sociaux sont un investissement marketing durable et à long terme.
La malédiction
Comment faire pour garder vos followers heureux pendant longtemps ? « Social » et « média » sont deux choses différentes.
« Media », nous pouvons aisément les planifier à l’avance et les diffuser de manière automatisée grâce à des outils en ligne tels que Creator Studio ou Publer.
Le « social » ne peut pas être automatisé. Si quelqu’un vous pose une question, vous devez le faire vous-même. Imaginez que quelqu’un se tienne dans votre magasin, vous pose une question et que vous ne répondiez tout simplement pas.
De même, la partie « sociale » permet de trouver de nouveaux followers (et donc des clients potentiels), ce qui est finalement une autre bénédiction des médias sociaux.
Tout cela représente toutefois du travail. Souvent, il est utile d’organiser son propre marketing et de le planifier en équipe.
Dans mon article de blog « Maudite soit Instagram », vous lirez un peu plus en détail comment les médias sociaux nous aident à être visibles en ligne.
Je vous donne également cinq conseils pour gagner en visibilité sur Instagram. Lire l’article : Cliquez ici.
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