Hypothèses pour le commerce en 2024

par Alexandra Scherrer, carpathia digital.business.blog

1. Le commerce en ligne suisse va gagner un peu de parts de marché cette année. Nous prévoyons une légère croissance du chiffre d’affaires de 5%.
2. Après la fermeture de Microspot et les adaptations de la stratégie des distributeurs d’électronique Mediamarkt, Interdiscount et Melectronics, la réduction tant attendue des surfaces des magasins interviendra en 2024. Grâce à une stratégie en ligne claire et à une place de marché qui fonctionne , Digitec Galaxus en profite et continue de devancer ses concurrents.
3. Les marchés spécialisés de Migros sont en pleine tourmente et toutes les marques ne seront pas conservées. Les analystes de Migros se focalisent sur ces magasins : SportX, Melectronics, OBI, Do it + Garden: Pour tous ces formats, il existe des concurrents omni-canaux plus forts ou des fournisseurs en ligne (par exemple Decathlon, Fust/Interdiscount, Jumbo).
4. Amazon renforce sa présence en Suisse. Il s’agit d’une part de simplifier davantage l’expérience utilisateur pour les consommateurs suisses et d’autre part de continuer à promouvoir les fournisseurs suisses.
5. Les fermetures dans la vente par correspondance classique se poursuivent, en Suisse comme en Allemagne, avec des répercussions sur le marché suisse.
6. Cette année, le commerce social est porté par le portail de vidéos sociales TikTok. TikTok Shops va-t-il arriver en Suisse ?
7. L’IA continue de faire son entrée dans le commerce en ligne suisse. Ainsi, Digitec Galaxus complète sa fonction de recherche par une IA interactive capable de traiter des requêtes complexes, établissant ainsi de nouveaux standards en Suisse.
8. L’époque du quick-commerce touche définitivement à sa fin dans notre pays.
9. Shein et Temu continuent à travailler sur le marché suisse. Temu devient un concurrent sérieux, non seulement dans le secteur B2C, mais aussi dans le secteur B2B, notamment dans le secteur de l’artisanat.