2 août 2024
Entretiens difficiles avec les clients
Dans ce cours d’une journée, vous réfléchirez à votre propre comportement en matière de communication et apprendrez à répondre avec succès aux différentes personnalités de vos clients. Vous apprendrez également à utiliser des stratégies gagnantes pour gérer les réclamations, les prétextes et les objections et profiterez de l’expérience des autres participants. Ainsi, même les conversations difficiles avec les clients seront un succès pour le client et le vendeur.
Les membres de l’ASMAS bénéficient du prix partenaire