Enquête sur les commerçants en ligne 2020

par Heidi Kollier, Digital Business Analyst chez Carpathia AG

Augmentation des commandes grâce à la crise de Corona

La crise de Corona a été un véritable coup de pouce pour le commerce électronique suisse. Ainsi, les commandes en ligne de la plupart des groupes de produits ont augmenté légèrement ou fortement. Les catégories Jardin et Bricolage ainsi que les ordinateurs et accessoires ont connu une croissance particulièrement forte.

Les commerçants en ligne estiment que cette forte croissance des commandes est due à la fermeture des magasins stationnaires (lockdown) et à la consigne de rester chez soi. Le fait que les clients évitent de plus en plus les magasins physiques et qu’ils changent leurs habitudes de travail et de loisirs a également joué en faveur des commerçants en ligne.

vers le rapport de blog.carpathia.ch