Amer Sports transforme son organisation en modèle « Brand Direct
« Alors que nous nous sommes développés au cours des 10 dernières années et que nous continuons à évoluer, nous observons que les consommateurs et le marché changent de plus en plus rapidement. Les consommateurs s’attendent à pouvoir interagir avec leurs marques préférées et à exprimer leur style de vie sportif de la même manière à la maison, en déplacement et au bureau. Pour rendre cela possible, nous achevons maintenant la transition d’une structure de distribution ‘portefeuille’ vers un modèle commercial ‘orienté marque' », a déclaré Armin Fuchs, le nouveau vice-président du développement des ventes mondiales chez Amer Sports.
Les marques d’Amer Sports ont continué à se développer au cours des dernières années pour devenir des éléments clés. Pendant ce temps, des équipes de go-to-market spécifiques à chaque marque ont été mises en place, tout en travaillant selon une approche de portefeuille. Comme prochaine étape logique, Amer Sports a maintenant terminé l’organisation pour chaque marque avec une structure de distribution propre et directe dans la plupart des marchés. Cependant, dans certaines régions et secteurs, l’entreprise continuera à bénéficier de la taille et des synergies du groupe en mettant en place une équipe de développement des ventes mondiales, dirigée par Armin Fuchs. Cette équipe sera chargée de gérer les pays et les clients pour lesquels le modèle de portefeuille reste important (par exemple la Russie et le Japon, ou encore Amazon, Intersport International et Sport 2000 International). L’équipe coordonnera également les activités à l’échelle du groupe, telles que les plateformes numériques, l’excellence de la vente en ligne et le service client pour toutes les marques.
Le changement structurel est parfaitement aligné sur les priorités stratégiques que sont les produits Softgoods, D2C, E-Tail, la Chine et les États-Unis. L’objectif d’Amer Sports est d’offrir aux consommateurs une expérience qui leur convient et qui les enthousiasme. En pratiquant leur passion, leurs sports, ils doivent obtenir plus de plaisir et de joie et ainsi créer une relation particulière avec les marques de l’entreprise.
Partenaires commerciaux clés
« Pour réussir à améliorer l’expérience du consommateur de manière cohérente sur tous les canaux, nous devons d’abord faire passer l’expérience d’achat à un niveau supérieur en collaboration avec nos partenaires commerciaux. Pour ce faire, nous pensons qu’une équipe simplifiée et axée sur la marque est indispensable, car elle peut répondre plus rapidement aux besoins d’un marché en pleine évolution », explique Fuchs. « Nos partenaires commerciaux représentent déjà et continueront de représenter une part importante et très importante de notre activité - de nombreux consommateurs préfèrent faire leurs achats dans un environnement multimarques. De plus, nous vendons des produits très techniques pour lesquels le consommateur recherche des conseils et un service compétents. Avec notre réseau de partenaires premium lancé avec succès, nous avons entamé une collaboration intensive avec nos partenaires commerciaux spécialisés afin de répondre aux attentes des consommateurs de manière particulièrement satisfaisante ».
À l’avenir, nos collaborateurs du portefeuille Go-to-Market s’engageront principalement pour une seule marque. Il y aura donc une structure de vente directe pour chaque marque et certains contacts pour nos partenaires commerciaux pourraient changer.
AMER SPORTS
Amer Sports(http://www.amersports.com) est une entreprise d’articles de sport qui propose des marques de renommée internationale telles que Salomon, Arc’teryx, Peak Performance, Atomic, Suunto, Wilson et Precor. Les équipements sportifs, les chaussures et les vêtements techniquement avancés de l’entreprise améliorent les performances et augmentent le plaisir de la pratique du sport et des activités de plein air. Les activités du groupe se répartissent sur un large portefeuille de sports et de produits et sont présentes sur tous les principaux marchés.