Les Suisses n’ont plus le temps ni l’envie de faire du shopping
L’étude représentative montre que le shopping n’est plus un loisir pour les Suisses et qu’il fait partie des activités de loisirs les moins appréciées. Il est presque aussi impopulaire que le travail domestique et moins apprécié que le travail rémunéré. 50,5 % des Suisses préfèrent utiliser leur temps autrement qu’en faisant des achats. Une personne sur quatre (26,4 %) préférerait ne pas passer de temps à faire des achats.
Mais toutes les personnes interrogées ne considèrent pas les courses alimentaires comme pénibles ou n’aiment pas faire du shopping. Il existe parfois de grandes différences entre les sexes ou les groupes d’âge. Les différentes attitudes vis-à-vis des achats sont représentées dans l’étude par quatre types de shoppers : les flâneurs sans but, les acheteurs de besoins stricts, les optimiseurs ouverts d’esprit et les acheteurs d’identité efficaces.
Pour que le shopping redevienne plus attrayant pour les clients, le commerce doit, selon les chercheurs du GDI, s’en tenir aux quatre « P » : Il doit devenir plus rapide (promptness), plus proche (proximity), plus beau (pleasure) et plus utile (purpose).