La vague en ligne s’essouffle - les ventes en ligne sont en baisse
Le commerce en ligne se normalise - les habitudes de consommation s’adaptent à nouveau
Les analyses globales montrent que les achats en ligne ont nettement diminué au premier trimestre 2022. Les analyses des données d’indices de la Swiss Retail Federation confirment cette image et montrent que la Suisse n’est pas une exception et que les consommateurs de notre pays ont moins acheté dans les boutiques en ligne dans pratiquement tous les segments. En ce qui concerne les mesures liées à Corona au premier trimestre 2021, il faut toutefois noter que celui-ci a été marqué par les fermetures de magasins. Il conviendra donc d’observer l’évolution des comportements de consommation au cours des autres trimestres de l’année. On peut toutefois s’attendre à un retour à la normale en comparaison.
Swiss Retail Federation explique le ralentissement de la vague en ligne dans pratiquement tous les segments du commerce de détail de la manière suivante. « Il s’avère que les interventions de l’Etat pendant la pandémie ont pour ainsi dire alimenté artificiellement le commerce en ligne et que celui-ci est en train de se normaliser », explique la directrice de Swiss Retail Federation, Dagmar T. Jenni. « De plus, en raison des mesures parfois strictes prises dans d’autres secteurs économiques, les consommateurs ont substitué une partie de leur consommation dans le commerce de détail. Cette consommation sort désormais lentement du chiffre d’affaires du commerce de détail. Enfin, il ne faut pas oublier que la situation économique générale s’est refroidie ».
L’alimentation en ligne reste populaire - la mode est plutôt essayée sur place
Les données du tableau de bord montrent que le commerce alimentaire en ligne continue de croître, contrairement à la tendance générale en ligne, ce qui est le signe d’un changement de consommation à moyen terme de la part de la clientèle. Il est possible que les clients aient apprécié de se faire livrer des aliments de longue conservation et plutôt lourds pendant la pandémie grâce à leur expérience de commande de produits alimentaires en ligne. Dans le secteur de la mode
le besoin de la clientèle d’essayer des vêtements en magasin semble en revanche important, ce qui suggère la chute du commerce en ligne d’environ un tiers dans ce segment.
La volatilité de l’économie mondiale et la fin de la plupart des mesures Corona modifient les perspectives du marché
La situation macroéconomique sur le marché mondial est actuellement volatile et marquée par de nombreuses incertitudes. La hausse des prix de l’énergie, en particulier, a continué à renchérir les coûts de production au cours des dernières semaines, et aucune normalisation n’est en vue pour le moment. Selon l’OFS, le renchérissement a nettement augmenté en Suisse par rapport au même mois de l’année précédente, le renchérissement intérieur étant toutefois nettement inférieur à celui des importations. De plus, les effets des restrictions Corona continuent de compliquer le commerce mondial. La pénurie de conteneurs, le manque de navires ou les retards et l’immobilisation de la capacité de transport international qui en résulte, ainsi que la hausse des prix de l’énergie et des coûts de production constituent des défis supplémentaires. Dans ce contexte, il est peu probable que le chiffre d’affaires record du commerce de détail suisse en 2021 puisse être maintenu cette année.