Future Retail Switzerland Online Conference le 17.11.2021

Inscrivez-vous gratuitement à la conférence en ligne du 17.11.2021, 15h00 - 17h00

Programme détaillé

Future Retail Switzerland : Tendances principales 2021/2022
La dernière édition de Future Retail Switzerland 2021/2022 a été publiée en septembre. Basées sur une enquête approfondie auprès de plus de 400 experts du commerce, les tendances actuelles ont été identifiées, évaluées et expliquées. Dans son exposé , Dirk Morschett de l’Université de Fribourg, partenaire scientifique de Future Retail Switzerland, présente les résultats et exemples actuels et explique les principales tendances. Parmi celles-ci, on trouve le commerce omnicanal et la durabilité, deux thèmes qui seront ensuite approfondis par nos invités de Zalando et IKEA.

Zalando : Connected Retail
Le commerce en ligne, tant en Europe qu’en Suisse, se déplacera de plus en plus vers des plateformes. Depuis 2015, Zalando promeut ce qu’il appelle sa « stratégie de plateforme », dans le cadre de laquelle l’entreprise passe d’une boutique en ligne de chaussures et de mode à une plateforme sur laquelle d’autres commerçants, y compris stationnaires, sont impliqués en tant que partenaires. A l’aide d’exemples concrets , Daniel Fitzgerald, Country Manager Switzerland, Zalando SE, montre les avantages pour les commerçants stationnaires d’être actifs avec le « Connected Retail » via la plateforme de Zalando. Comment se passe la livraison depuis les points de vente fixes ? Quelle est la feuille de route pour les services futurs autour du click & collect ? Vous obtiendrez les réponses à ces questions et à bien d’autres directement auprès de Zalando.

IKEA : RSE & développement durable
La RSE/le développement durable et les assortiments durables font partie des principales tendances pour le commerce de détail suisse en 2021/2022 et continueront à gagner en importance sur le plan social. Une bonne performance en matière de durabilité deviendra probablement à l’avenir une condition de base pour le commerce. C’est à la fois une opportunité et un défi. A l’aide d’exemples concrets , Franziska Barmettler, Country Sustainability Manager, IKEA AG, montre comment la stratégie de durabilité est mise en œuvre et ancrée en interne à travers différents projets. Quels sont les enseignements que d’autres détaillants peuvent en tirer ? IKEA répond également à ces questions.