LES CONSOMMATEURS PRÉFÈRENT DE PLUS EN PLUS LES MAGASINS EN SUISSE

Parmi les 43% de Suisses allemands qui effectuaient jusqu’à présent des achats transfrontaliers en Allemagne au moins une fois par trimestre, 18% ont l’intention de réduire ou d’arrêter complètement cette pratique après la levée des restrictions Corona. Les clients reconnaissent de plus en plus les avantages des achats en Suisse. La principale valeur ajoutée est le gain de temps (43% des personnes interrogées). 39% citent l’origine suisse des produits comme raison de vouloir moins ou plus du tout acheter à l’étranger à l’avenir. Ces résultats sont issus de l’étude représentative des consommateurs réalisée par le cabinet de conseil en stratégie et marketing Simon-Kucher. Elle met également en évidence d’autres motivations pour l’achat national, comme les spécialités locales et les offres attractives.

Dagmar Jenni, directrice de la Swiss Retail Federation : « Les détaillants suisses ont également fait leurs devoirs. Ils ont utilisé le lockdown et la crise comme une opportunité. Les magasins ont été mis à jour et de nombreuses innovations ont rendu le shopping plus facile et plus agréable. L’étude de Simon-Kucher montre que ces efforts sont payants. La solidarité des consommateurs suisses envers le commerce de détail suisse en ces temps difficiles est grande. Cela permet de préserver de précieux emplois en Suisse et de renforcer l’économie suisse ».

Avec l’ouverture prochaine des magasins de tous les formats le 1er mars, les consommateurs nationaux disposeront à nouveau de l’offre habituelle. Le commerce de détail suisse est en outre prêt à soutenir les mesures visant à endiguer la pandémie grâce aux concepts de protection existants.