Kaufverhalten: Preis dominiert – Planung gewinnt an Bedeutung

Zentrale Erkenntnisse für den Fachhandel

• Preis als Haupttreiber
  67 % der Befragten nennen den Preis als wichtigstes Kriterium. Warenkörbe werden kleiner, günstigere Produkte gewinnen.
• Weitere Einflussfaktoren
  • Saisonalität (62 %)
  • Regionalität (59 %)
  • Produktherkunft (57 %)
    Nachhaltigkeit verliert an Gewicht (nur noch 35 %).
• Bewusste Planung
  62 % der Konsumierenden planen ihre Einkäufe intensiver als früher. Wer es auf die Einkaufsliste schafft, landet meist auch im Warenkorb.
• Sparverhalten
  46 % greifen häufiger zu No-Name-Produkten.
  61 % vergleichen aktiv Angebote.
  59 % kaufen auf Vorrat, wenn Produkte im Sale sind.
• Veränderung im Kaufprozess
  Einkaufen beginnt früh – am Smartphone, im Social Media oder mit Prospekten (gedruckt & digital). Social Commerce (TikTok, Instagram) wird zunehmend relevant.
• Neuromarketing-Effekte nutzen
  Händler können Kaufentscheidungen mit psychologischen Effekten wie Ankereffekt (erst hoher, dann reduzierter Preis), Verknappung («nur solange Vorrat reicht») oder Framing («20 % günstiger» statt «80 % des Preises») gezielt beeinflussen.
• Digitale Tools & KI
  Digitale Prospekte sind auf dem Vormarsch, KI-Tools wie ChatGPT werden von 38 % bereits zur Produktsuche genutzt. Optimierte Inhalte für KI-Suchen gewinnen an Bedeutung.
• Generation Z im Fokus
  Diese Zielgruppe ist preissensibel, digital unterwegs und stark von Freunden sowie Influencern beeinflusst. 33 % informieren sich vor Käufen über TikTok.

Fazit für den Fachhandel

Wer erfolgreich bleiben will, muss preisbewusste Kunden ansprechen, digitale Kanäle (inkl. Social Media & KI) nutzen und personalisierte Angebote platzieren. Entscheidend ist, während der Einkaufsplanung sichtbar zu sein – denn was auf der Liste steht, wird gekauft.

zum vollständigen Bericht von directpoint.ch