Collaborateur(trice) - Service à la clientèle et support après-vente (50-70%)

New Rock SA est une entreprise leader dans la distribution d’équipements sportifs innovants et de haute qualité pour les sports de plein air et de montagne. Depuis plus de 40 ans, nous travaillons avec des marques leaders et distribuons actuellement en Suisse des produits des marques ATK, Crispi, Darn Tough, Houdini, Hydro Flaks, Karpos, Osprey et ZAG. Notre philosophie ? Nous ne proposons que des produits que nous utilisons, testons et aimons nous-mêmes.

Nous recherchons, pour une date à convenir, des personnes pour renforcer notre équipe de service à la clientèle sur notre site de Manno :

Assistant(e) commercial(e) - Service client et support après-vente (50-70%)

Vos tâches

• Traiter les demandes des clients par téléphone et par e-mail en français, allemand et italien, y compris le conseil et l’assistance.
• Traitement des commandes et organisation des livraisons aux clients.
• Traitement des commandes auprès des fournisseurs.
• Maintenir le contact avec les fournisseurs et les clients.
• Traitement des réparations et des réclamations.
• Assistance lors d’événements d’entreprise.
• Enregistrement comptable des petits postes.

Votre profil

• Formation commerciale de base (CFC) ou formation équivalente.
• Très bonne connaissance de l’allemand (le suisse allemand est un atout), de l’italien et du français ; la connaissance de l’anglais est un plus.
• Très bonne connaissance de MS-Office et expérience avec les systèmes ERP.
• Capacité à travailler en équipe et flexibilité.
• Un intérêt pour le secteur de l’outdoor ainsi qu’une expérience dans les sports de montagne constituent un atout.
• Une expérience professionnelle dans le secteur est un plus.
• Capacité de compréhension rapide, d’adaptation et d’initiative.
• Bonnes compétences organisationnelles et définition des priorités.
• Personnalité fiable, orientée client, polyvalente et structurée.

Qu’offrons-nous ?

• Un travail varié avec des responsabilités au sein d’une équipe motivée et collégiale.
• Bureaux modernes et faciles d’accès avec parking gratuit.

Les candidatures qui ne correspondent pas au profil requis ne seront pas prises en compte.

Intéressé(e) ? Envoyez-nous votre dossier de candidature complet par e-mail à hr@newrocksport.ch

Nous vous attendons avec impatience !