Retail-academy renforce la compétitivité du commerce de détail suisse

Les exigences imposées aux détaillants spécialisés évoluent rapidement : la visibilité numérique, l’évolution des informations et du comportement d’achat des clients ainsi que la pénurie de main-d’œuvre qualifiée posent de nouveaux défis aux entrepreneurs. Dans le même temps, les jeunes générations exigent plus de responsabilité et une participation active aux processus commerciaux. Afin de contrer ces changements, la Retail Academy d’ANWR-GARANT SWISS AG met l’accent sur la formation continue axée sur la pratique. Outre les partenaires de coopération des secteurs du sport, du vélo, de l’optique, de l’Union suisse des commerces et de l’Association des magasins d’or et de montres, l’Association suisse des achats d’appareils électriques (OEV) est désormais également un partenaire stratégique de la Retail Academy.

Depuis près de 10 ans, la Retail Academy propose des formats de formation axés sur la pratique qui aident les entrepreneurs à s’adapter aux conditions changeantes du marché. Des thèmes tels que la numérisation, la visibilité en ligne, les entretiens de vente et divers thèmes commerciaux sont au centre du programme. « Les exigences des détaillants spécialisés sont en constante évolution. Afin de rester compétitif à long terme, il est essentiel de suivre les derniers développements et d’affronter de manière proactive les défis de l’avenir », déclare Roland Felder, CEO d’ANWR-GARANT SWISS AG. La Retail Academy aborde également les nouvelles attentes en matière d’emplois dans le commerce de détail. Les jeunes professionnels veulent jouer un rôle actif et profiter de perspectives de développement claires. « La prochaine génération ne veut pas seulement conseiller et vendre. Les jeunes employés ambitieux s’efforcent d’assumer des tâches supplémentaires, de s’impliquer dans la stratégie de l’entreprise et d’assumer des responsabilités », explique M. Felder. Le transfert de connaissances intersectoriel comme pilier stratégiqueUn élément central de la Retail-academy est l’étroite collaboration avec des partenaires externes de différents secteurs économiques confrontés à des défis similaires. Outre ANWR, SPORT 2000, Bike Profi, ASMAS, Dynoptic, HANDELSVERBAND.swiss et VSGU-ASHB, l’Association suisse des acheteurs d’électricité (AEV) compte parmi les partenaires de coopération. « La Retail academy est un complément idéal à nos programmes de formation. Ce partenariat nous permet d’offrir à nos membres des formations étendues, orientées vers la pratique, qui leur apportent un soutien optimal dans leur entreprise », déclare Claude Schreiber, directeur général d’eev. Grâce à de tels partenariats stratégiques, les synergies sont exploitées et les meilleures pratiques sont partagées entre les industries. « De nombreux défis dans le commerce de détail sont intersectoriels. L’échange avec d’autres secteurs favorise le développement de nouvelles solutions et approches dont bénéficie l’ensemble du commerce spécialisé », souligne M. Felder. Les programmes de formation de la Retail-academy sont développés en permanence et adaptés individuellement aux besoins du commerce spécialisé. Contre-mesures ciblées pour lutter contre la pénurie de main-d’œuvre qualifiéeLa pénurie de main-d’œuvre qualifiée pose également des défis au secteur suisse du commerce de détail. Des études récentes montrent que la formation est un facteur décisif pour la fidélisation des employés à long terme. C’est pourquoi la Retail-academy propose une gamme complète de formations – des webinaires compacts aux séminaires pratiques d’une journée et aux cours spécifiques à la branche. « Les entreprises qui veulent attirer des employés et les fidéliser à long terme doivent leur offrir des perspectives de développement claires », explique M. Felder. Retail-academy sur la voie de la croissanceEn 2024, plus de 180 personnes ont participé aux programmes – et ce nombre ne cesse d’augmenter. ANWR-GARANT SWISS AG prévoit d’élargir encore sa gamme de services afin d’atteindre encore plus d’industries. « Notre objectif est d’offrir une formation orientée vers la pratique et à l’épreuve du temps, qui renforce le commerce de détail à long terme », explique M. Felder. La Retail Academy reste donc un pilier central pour la compétitivité du commerce spécialisé suisse. Plus d’informations sur la Retail-academy : https://www.agsag.ch/de/retail-academy/ ANWR-GARANTOR SWISS AG ANWR-GARANT SWISS AG est une entreprise suisse de services de détail basée à Spreitenbach. En tant que filiale du GROUPE ANWR, ANWR-GARANT SWISS AG sait combiner de manière très efficace les valeurs traditionnelles et les stratégies progressistes dans l’intérêt des détaillants spécialisés indépendants. Grâce à des décennies d’expérience dans le secteur des services, l’ensemble du groupe ANWR réagit aux changements du marché et développe des visions pour l’avenir. La large gamme de services s’adresse aux entreprises indépendantes des secteurs de la chaussure, du sport et du vélo. Derrière cela se trouvent les organisations de services de vente au détail SPORT 2000, ANWR Schuh et Bike Profi, qui soutiennent les entrepreneurs dans le marketing, l’achat de biens et de nombreux autres services. Pour plus d’informations, veuillez consulter le site : www.agsag.ch Presser Impuls Kommunikation GmbH | Katharina Brunnmayr katharina@impulskommunikation.atTéléphone : +43 732 234940 | Téléphone portable : +43 676 9505311