Etude de Noël EY et SWISS RETAIL FEDERATION

L’enquête annuelle de Noël menée par EY Suisse et la SWISS RETAIL FEDERATION auprès de plus de 750 consommateurs montre que les Suisses prévoient de dépenser en moyenne 282 francs pour des cadeaux de Noël en 2023, comme ils le font en 2023.

L’enquête annuelle de Noël menée par le cabinet d’audit et de conseil EY en Suisse et la SWISS RETAIL FEDERATION, l’organisation faîtière du commerce de détail suisse, montre que les dépenses en cadeaux de Noël stagnent par rapport à l’année précédente : comme en 2023, les consommateurs suisses prévoient de dépenser 282 francs par habitant pour les cadeaux de Noël. En 2022, une moyenne record de 343 francs suisses par habitant a été atteinte. Le budget des cadeaux de Noël a légèrement baissé pour les hommes, passant de 304 francs l’année dernière à 298 francs. Pour les femmes, la hausse est passée de 266 francs à 268 francs par habitant. Pour l’enquête, plus de 750 consommateurs adultes en Suisse ont été interrogés en novembre et décembre. Le niveau des prix et d’autres facteurs incitent à la prudence lors des dépenses Plus de la moitié (51%) des consommateurs interrogés en Suisse déclarent qu’ils réduiront « légèrement » voire « significativement » leurs dépenses en cadeaux de Noël cette année, compte tenu des prix élevés et du coût de la vie actuels, en particulier pour les caisses-maladie et les loyers. Un bon sur six (18 %) prévoit une « réduction significative » du budget cadeaux. De plus, cette année, il y a 45% des répondants qui veulent dépenser la même somme d’argent qu’à Noël dernier. Seuls 4 % des consommateurs prévoient une augmentation. Comme l’année précédente, les femmes en particulier expriment leur intention d’économiser : parmi les consommatrices féminines, la proportion de celles qui souhaitent réduire leurs dépenses en cadeaux de Noël compte tenu du coût de la vie relativement élevé est nettement plus élevée (58 %) que chez les hommes (43 %). André Bieri, Markets Leader Suisse chez EY en Suisse, relativise : « Malgré la baisse de l’inflation en Suisse, les consommateurs perçoivent les prix des biens de consommation comme élevés, probablement aussi en raison de la stagnation du budget global, qui est grevé par la hausse des coûts de la santé et des loyers. La situation géopolitique incertaine a également un effet négatif supplémentaire sur le comportement des consommateurs, qui sont donc prudents avec leurs dépenses de Noël. Cette expertise est également en ligne avec les déclarations des répondants : lorsqu’on leur demande dans quelle mesure les effets de l’inflation et de la hausse des coûts de la santé et du logement se font ressentir, 47 % déclarent percevoir des effets forts ou très forts. Pour seulement 6 %, ces facteurs n’ont aucun effet notable. Les consommateurs suisses réagissent en conséquence : une personne interrogée sur dix (10%) n’achète que le strict nécessaire et 17% limitent considérablement leurs achats. Pour 36 %, les raisons mentionnées ont un effet moyen sur leur propre comportement ; Ils se limitent, mais s’offrent parfois quelque chose de spécial. Pour 22%, les raisons ont un effet mineur sur le comportement, ils font plus attention au prix et s’en passent parfois. 15 % des consommateurs disent qu’ils ne changent pas leur propre comportement. En ce qui concerne les générations, une image ambivalente se dessine : les personnes interrogées jusqu’à l’âge de 35 ans sont les moins impressionnées. Ils veulent dépenser 21 % d’argent de plus que l’année dernière. Les 36-45 ans, en revanche, veulent faire des économies, ils veulent réduire leur budget de 16%. Les autres générations sont cohérentes : les 46-55 ans augmentent leur budget de 3 %, les 56-65 ans le réduisent de 5 % et les répondants de plus de 66 ans dépensent 3 % de plus. Dagmar Jenni, directrice de la SWISS RETAIL FEDERATION, constate : « Les jeunes envisagent à nouveau l’avenir avec plus de confiance, ce qui se reflète également dans leurs intentions d’achat. D’autre part, nous constatons toujours une plus grande réticence chez les 36-45 ans, de sorte que ce n’est malheureusement pas encore suffisant pour un retournement du moral des consommateurs. Les cadeaux les plus courants sous le sapin de Noël Parmi les cadeaux les plus populaires, les catégories les plus connues occupent à nouveau les premières places : les chèques-cadeaux/argent restent les cadeaux de Noël les plus populaires en Suisse avec 41% (année précédente : 37%). Les jouets arrivent en deuxième position avec 35 % (2023 : 36 %), suivis par les vêtements avec 32 % (2023 : 31 %). Les autres places sont occupées par l’alimentation/confiserie avec 31%, les livres imprimés avec 26% et les cosmétiques avec 25%. André Bieri déclare : « Ce classement et l’augmentation continue des cadeaux confirment la tendance de ces dernières années à offrir des cadeaux utiles et durables, ou des objets d’usage quotidien et des achats nécessaires. Les cadeaux en espèces, avec lesquels les destinataires peuvent acheter quelque chose dont ils ont besoin ou qu’ils veulent, sont en première place depuis des années. Cette année encore, les consommateurs suisses investissent de loin les sommes les plus élevées dans les chèques-cadeaux et les jouets : on s’attend à ce que les dépenses s’élèvent en moyenne à 53 francs (chèques-cadeaux/argent) et à 43 francs (jouets). L’habillement (28 francs) et l’alimentation/confiserie (26 francs) suivent en troisième et quatrième position. Les coupes budgétaires les plus importantes par rapport à 2023 concernent l’alimentation et la confiserie (moins 8 francs), tandis que les dépenses attendues dans les catégories des chèques-cadeaux et des voyages par rapport à l’année précédente (plus 5 francs chacune) sont nettement plus élevées que l’année précédente (plus 5 francs chacune). Un coup d’œil sur les budgets cadeaux individuels La plupart des consommateurs interrogés (20%) souhaitent dépenser entre 101 et 200 francs pour des cadeaux. Néanmoins, 17% prévoient entre 301 et 500 francs pour leurs courses, 15% réservent entre 201 et 250 francs et 251 à 300 francs. Et 13% aimeraient dépenser 50 à 100 francs pour des cadeaux. Au total, 80% des personnes interrogées souhaitent dépenser entre 50 et 500 francs, tandis que 8% n’ont pas plus de 50 francs en poche pour les cadeaux. Et 12% des personnes interrogées souhaitent dépenser plus de 500 francs, contre 13% il y a un an. Comme l’année dernière, 3% prévoient de dépenser plus de 1000 francs. Le commerce en ligne est en déclin – les centres commerciaux et les grands magasins rattrapent considérablement leur retard En ce qui concerne les canaux de vente, il y a un net glissement en faveur des centres commerciaux et des grands magasins cette année : le commerce en ligne a subi une baisse de 4 % et atteindra une part de marché de 37 % cette année. Les centres commerciaux et les grands magasins arrivent en deuxième position, avec une part de marché nettement supérieure de 29 % par rapport à l’année précédente (exercice précédent : 23 %). Les magasins spécialisés atteignent une part de marché attendue de 21 % (exercice précédent : 23 %). Les consommateurs suisses prévoient de dépenser 104 francs en ligne (année précédente : 116 francs). Dans les centres commerciaux et les grands magasins, les personnes interrogées prévoient de dépenser 83 francs (exercice précédent : 66 francs) et les consommateurs prévoient de dépenser 60 francs dans le commerce spécialisé (exercice précédent : 64 francs). Dagmar Jenni déclare : « Il existe de nombreuses raisons de renforcer le commerce physique par rapport au commerce en ligne : d’une part, l’enquête montre que l’expérience d’achat de Noël est à nouveau plus appréciée. D’autre part, nous remarquons toujours un certain effet de retour à un contact plus personnel après la pandémie de Corona. Les parts de marché attendues coïncident également avec les réponses des personnes interrogées : 42 % d’entre eux déclarent préférer faire leurs achats chez le détaillant local (année précédente : 40 %), 25 % privilégient les achats en ligne (année précédente : 30 %) et 33 % n’ont aucune préférence (année précédente : 30 %). S’ils décident d’effectuer des achats en ligne, près des deux tiers des personnes interrogées (62 %) se rendent sur des places de marché en ligne, et un peu plus d’un tiers font leurs achats via des boutiques en ligne (36 %). La durabilité continue d’être importante dans les achats Par rapport à 2023, l’intérêt et la prise en compte des aspects de durabilité ont de nouveau augmenté. 70% des consommateurs interrogés en Suisse déclarent que les aspects de durabilité jouent au moins un rôle mineur pour eux cette année lorsqu’ils offrent des cadeaux et célèbrent Noël (année précédente : 63%), et pour près d’un répondant sur quatre (23%), ils disent même qu’ils jouent un rôle majeur (année précédente : 18%). Les femmes (74 %) continuent d’accorder beaucoup plus d’importance que les hommes (64 %) aux aspects de durabilité. La durabilité est en train de devenir un problème intergénérationnel : dans chacune des générations interrogées, au moins 64 % pensent que la durabilité joue un rôle. La durabilité est la plus importante pour les personnes de plus de 66 ans (78 %), suivies par les personnes âgées de 36 à 45 ans. Parmi eux, 73 % font attention à la durabilité lorsqu’ils font leurs achats pour Noël. Vers l’étude