L’OutDoor en pleine mutation

Au cours de l’OutDoor by ISPO de cette année, l’EOG et Messe München ont présenté des plans pour apporter des changements fondamentaux au format du salon afin de maintenir sa position de plate-forme de haute qualité pour toutes les parties du secteur de l’outdoor. Les deux partenaires se sont engagés à consulter le nouveau concept dans le cadre de l’OutDoor by ISPO Advisory Council et d’un OutDoor by ISPO Retailer Council nouvellement créé. Ce processus a commencé immédiatement, et l’EOG a également mené une enquête auprès de ses membres, qui ont exprimé à une écrasante majorité leur intérêt pour l’avenir du salon et le fait que l’unité au sein de l’industrie est essentielle pour la réussite de l’événement.

Dans la première phase de la consultation, les partenaires du salon ont donné plus d’informations sur les objectifs quantifiables qu’ils souhaitent atteindre avec les changements apportés à l’OutDoor by ISPO. Il s’agit notamment d’une augmentation de 20 à 30 % du nombre de visiteurs, d’une augmentation de 20 % du nombre d’exposants (avec un accent particulier sur les marques) et d’un objectif de réduction des coûts de 20 % pour les exposants.

Les marques et les détaillants interrogés s’accordent à dire que l’OutDoor by ISPO est une plate-forme qui peut rester importante pour toutes les parties du secteur de l’outdoor si les bons changements sont apportés. Il y a un consensus sur le fait que le salon doit offrir un meilleur retour sur investissement, une meilleure efficacité, une répartition plus équilibrée de la charge financière et une plus grande représentation des marques et des détaillants. Il y a également un consensus sur le fait que le salon est très important pour de nombreuses fonctions individuelles au sein des entreprises et qu’il peut mieux les attirer et les commercialiser.

Les propositions de changement radical de l’environnement architectural du salon ont été très bien accueillies lors des réunions de consultation. Les marques ont exprimé leur soutien au nouveau format dans les halls d’exposition, qui devrait améliorer l’expérience des visiteurs et rendre la participation beaucoup plus accessible à un plus grand nombre d’exposants. Les changements incluent des espaces « freestyle » qui introduisent une limite de taille et se concentrent sur des présentoirs plus petits pour mettre en avant les innovations et les concepts de produits avec un brand storytelling plus approfondi.

Tous les participants aux consultations ont salué les projets visant à introduire davantage d’espaces de réunion, y compris des salles de réunion préfabriquées qui peuvent être réservées pour des rendez-vous à l’heure, à la journée ou pour l’ensemble du salon. Ce développement, initialement conçu comme une attraction supplémentaire pour les marques et autres parties prenantes, a été très bien accueilli par les détaillants qui n’ont actuellement aucune base sûre pour les membres de leur équipe qui visitent le salon. Selon les nouvelles propositions, ils peuvent louer un espace de travail confortable qui n’est pas situé dans les halls principaux. L’introduction de salles de réunion supplémentaires fait également partie d’une stratégie plus large visant à mieux équilibrer le poids des coûts et à s’assurer que tous ceux qui visitent le salon pour y faire des affaires légitimes contribuent à sa rentabilité financière.

Les détaillants ont également clairement indiqué qu’ils souhaitaient assister à un événement qui les aiderait à augmenter leurs ventes et leur niveau de service, et qui ne serait pas seulement une occasion d’achat. Les projets visant à élargir le programme de conférences au sein du salon ont été bien accueillis, avec un contenu couvrant des sujets plus spécifiques au commerce de détail et offrant des idées et des solutions pratiques. Parmi les sujets les plus intéressants - et qui intéressent également les autres visiteurs et exposants - figurent la technologie/numérisation du commerce de détail, le savoir-faire en matière de médias sociaux et les dernières connaissances et idées concernant l’expérience d’achat en magasin et au point de vente.

Outre les changements de format, l’accent est mis sur l’introduction d’une nouvelle approche du marketing de la relation client, qui permet aux organisateurs du salon de s’adresser directement à différents groupes cibles au sein de l’industrie avec des communications pertinentes et personnalisées sur le salon et la manière dont ils peuvent y participer. Ce changement ne consiste pas simplement en l’ajout d’un nouveau logiciel ou d’une base de données plus importante, mais en un effort concerté pour créer un dialogue continu entre le salon et toutes les parties prenantes clés.

« Nous avons été très encouragés par l’engagement et l’enthousiasme suscités par notre vision de redessiner l’OutDoor by ISPO. Ce qui est crucial, c’est que cela est venu de tous les secteurs de l’industrie et de toute l’Europe. Les marques, les détaillants et les autres actionnaires du salon ont tous donné un feedback positif et ont fait des suggestions constructives sur la manière d’améliorer encore le concept. La consultation se poursuit et constitue un élément clé pour la définition finale du format du salon, qui sera lancé dans son intégralité en octobre », a déclaré Tobias Gröber, directeur exécutif des biens de consommation chez ISPO Group.

« Tous ceux qui ont participé à ce processus jusqu’à présent ont reconnu que le mécanisme convenu pour aborder des questions importantes telles que le salon professionnel international du secteur européen de l’outdoor est la coopération et l’unité. Jusqu’à présent, il est devenu clair que les collègues reconnaissent l’importance de l’OutDoor by ISPO pour notre secteur et qu’ils veulent qu’il soit un succès. Cela ne peut se faire que par la coopération, et la menace de fragmentation a des conséquences bien plus vastes et sérieuses. Nous tenons notre promesse de nous engager et de conseiller pleinement, et jusqu’à présent, la réaction de l’ensemble du secteur a été très positive », ajoute Matt Gowar, président de l’EOG.