Le commerce en centre-ville en 2040

Un extrait du rapport Retail 2023 de Theresa Schleicher.

Projetons-nous dans le futur, en 2040 : une conception durable de la ville et du commerce devient de plus en plus évidente et influence également notre relation personnelle avec la ville, nos voisins et notre environnement de vie. Nous vivons de plus en plus dans des villes et des quartiers dits « à 15 minutes« . Des villes pionnières comme Paris, Stuttgart, Helsinki ou Hambourg ont montré la voie et se sont déjà transformées en villes à faibles émissions et durables au cours des dernières décennies. Dans ces villes à 15 minutes, en 2040, presque tous les trajets nécessaires sont effectivement si courts qu’ils peuvent être effectués en 15 minutes à vélo ou à pied : Supermarchés, médecins, espaces de loisirs et transports publics.

Une segmentation et une décentralisation cohérentes de l’espace urbain ont été une condition nécessaire à cette évolution. La conduite de véhicules à moteur thermique appartient à une autre époque et est devenue une rareté, tout comme les centres d’expérience et les showrooms surdimensionnés et consommateurs d’énergie. En 2040, l’espace qui était autrefois consacré à quelques rares mises en scène de produits nous semble gaspillé et démesuré. Nous nous déplaçons de manière autonome, la voiture personnelle n’est plus un symbole de statut social. Notre journée de travail se déroule à la fois chez nous et dans des hubs de travail partagés.

En 2040, un état d’esprit global est devenu normal. Le local et le global sont pensés ensemble. La technologie est utilisée de manière intelligente et dans l’optique d’une qualité de vie durable, orientée vers les besoins des personnes et non vers les principes de la pure maximisation du profit. En 2022, les précurseurs n’étaient pas seulement des militantes, mais aussi des entreprises, comme le Young Global Leaders Forum et de nombreuses associations et réseaux similaires.

Ils ont marqué le début d’une nouvelle génération d’entrepreneurs qui, au lieu d’attendre les solutions des grandes entreprises et des politiques, sont devenus eux-mêmes des inventeurs et des fabricants, utilisant davantage leurs marques et leurs entreprises pour générer des solutions mondiales. La société de 2040 pense globalement et agit localement. Elle agit dans son environnement et à partir de son environnement.

Pour le commerce dans ces villes du futur et dans le contexte de cet état d’esprit qui évolue durablement, 4 facteurs de changement sont essentiels :

1. utilisation consciente et intelligente de l’espace

Dans le centre-ville du futur, les technologies seront toujours utilisées dans une optique de durabilité. Avec toutes les possibilités offertes par la technologie, il est naturel pour les habitants et les habitantes de la ville de consommer de manière intelligente et durable. Il en résulte une utilisation ciblée des formats commerciaux stationnaires et numériques réels - de l’approvisionnement de base sur de petites surfaces à la livraison ou à l’enlèvement rapide de produits, en passant par le shopping d’expérience dans des nœuds centraux. Cela s’accompagne d’un ciblage intelligent des offres et des produits des commerçants sur la base des besoins locaux, afin de pouvoir agir plus rapidement et de manière plus durable.

2. structures logistiques et de service consolidées

Les gens ont appris à leurs dépens que la livraison individuelle rapide mettait en péril la sécurité sur les routes et n’était pas durable. La logistique a besoin d’alternatives durables et de structures progressistes : des hubs logistiques locaux communs permettant à plusieurs commerçants et producteurs d’effectuer des livraisons, des services de mobilité groupés réunissant des magasins locaux pour récupérer les commandes en ligne des consommatrices, ou le retour de stations intelligentes de click & collect qui peuvent rendre la disponibilité beaucoup plus durable. Les sites de production en périphérie des villes et la décentralisation et la re-régionalisation générales de la production garantissent également un nouvel approvisionnement et des distances de livraison plus courtes.

3. l’urbanisation de la ville

Dans le cadre de la forte densification, souvent verticale, de l’espace urbain, des espaces libres pour la nature et la communauté apparaissent également en ville. Les grandes places du centre-ville, en particulier, deviennent des lieux centraux d’excursion « dans la nature » et des lieux de rencontre communautaires, qui permettent en outre une diversité de consommation dans un lieu central. Dans les nouveaux quartiers communautaires, qui fournissent une structure de base pour les métropoles et les centres-villes, les fournisseurs locaux et régionaux sont encouragés et numérisés pour le quartier concerné.

4. les lieux physiques deviennent des plates-formes vivantes

Transparent, axé sur les services, offrant une large gamme de produits et pouvant être adapté de manière flexible aux clients - ce que l’on connaît plutôt des grandes plateformes en ligne en 2020 se transpose aux grandes places et aux lieux physiques des centres-villes d’ici 2040. Dans le cloud, le lieu devient « contactable », les informations en temps réel sont accessibles et les services, tels que les services de livraison, créent un nouveau point de référence pour les habitants. Parallèlement, l’espace local peut être réaménagé : Les zones vertes, les zones logistiques, les centres culturels et les centres de loisirs retrouvent plus d’espace à côté des zones résidentielles. Grâce aux technologies basées sur les données, les commerçants et les prestataires de services savent où se trouvent les gens et ce qu’ils consomment, tandis que les clients eux-mêmes peuvent participer à l’élaboration de l’offre en fonction de leurs souhaits et de leurs préférences.