Durabilité : le marketing joue un rôle trop important
Rapport de Lars Becker, ispo.com
Le projet de plateforme Internet de connaissances de l’European Outdoor Group (EOG) a suscité un grand intérêt de la part des représentants du secteur de la vente au détail et des marques lors de sa présentation. En fait, le lancement de la « Retail Sustainability Platform » était prévu pour 2020 - mais la pandémie de coronavirus a fait naître d’autres défis. Deux ans plus tard, il semble que le temps soit venu de mettre en place une plateforme commune de connaissances sur la durabilité dans le secteur de l’outdoor.
« Nous pensons que c’est le bon moment pour créer une plate-forme commune de développement durable. Nous invitons tous les détaillants intéressés à participer à son développement et à nous faire part de leurs besoins précis », a déclaré le Dr Katy Stevens, responsable du développement durable à l’EOG. Lors d’une première discussion, il est apparu clairement que le besoin d’informations sur le thème de la durabilité dans le secteur de la vente au détail était très important.
Bien que les marques elles-mêmes fournissent de nombreuses informations sur le développement durable, chaque fabricant met l’accent différemment en fonction de ses objectifs. Le marketing joue souvent un rôle trop important, souligne Stevens. Il est ressorti de la discussion le souhait de « développer une plateforme de connaissances centralisée sur le thème de la durabilité, où l’ensemble de l’industrie de l’outdoor se met d’accord sur une terminologie uniforme des termes ». L’experte en durabilité a cité l’exemple du mot « biodégradable », qui est défini de différentes manières.
Stevens a souligné qu’il était également « super important pour les fabricants de transmettre les informations sur la durabilité aux clients ». Il existe certes de nombreux bons projets et informations, mais ils ne parviennent souvent pas entièrement aux consommateurs. Il est donc important d’impliquer autant de marques et de détaillants que possible dans la « Retail Sustainability Platform ». Il s’agit également de développer des programmes de formation intelligents qui complètent les formations déjà dispensées dans le secteur du commerce de détail sur le thème de la durabilité.
Stevens a présenté les quatre points principaux prévus sur la nouvelle plateforme. Au cœur de ce projet se trouve un « cours de formation générale » qui permettra aux employés européens du secteur de la vente au détail d’accéder de manière flexible à des formations. Le deuxième point sera l’installation d’un fil d’actualité sur le développement durable, où les derniers développements pourront être consultés à tout moment. Une campagne d’onboarding, troisième point, doit permettre d’initier le secteur de la vente au détail et ses collaborateurs à cette problématique. En quatrième lieu, des services complémentaires sont prévus par EOG et des partenaires de coopération. « Afin d’accroître l’engagement des détaillants dans les magasins, des champions de la durabilité en magasin pourraient par exemple être élus », peut-on lire dans le projet d’EOG.
Un autre projet de l’EOG sur le thème de la durabilité est le Decarbonisation Fund. Des marques comme Ortovox versent une partie de leurs revenus à un fonds qui soutient des projets deréduction de CO2 dans l’industrie de l’outdoor. Une contribution importante au thème de la durabilité, après tout, environ dix pour cent desémissions mondialesde CO2 proviennent de l’industrie textile. Stevens : « Tout comme pour la Retail Sustainability Platform, il est important que le plus grand nombre possible de marques et de détaillants participent. Plus nous serons nombreux, plus nous serons grands, plus nous serons entendus et plus nous pourrons faire avancer le thème de la durabilité ».