{"id":194593,"date":"2026-08-12T00:00:00","date_gmt":"2026-08-11T22:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/sportbiz.ch\/news\/en-route-vers-le-commerce-de-detail-inspirer-ensemble-les-jeunes-talents-du-secteur\/"},"modified":"2026-08-12T00:00:00","modified_gmt":"2026-08-11T22:00:00","slug":"en-route-vers-le-commerce-de-detail-inspirer-ensemble-les-jeunes-talents-du-secteur","status":"publish","type":"news","link":"https:\/\/sportbiz.ch\/fr\/news\/en-route-vers-le-commerce-de-detail-inspirer-ensemble-les-jeunes-talents-du-secteur\/","title":{"rendered":"En route vers le commerce de d\u00e9tail : inspirer ensemble les jeunes talents du secteur."},"content":{"rendered":"

Comment attirer les jeunes vers l’apprentissage dans le secteur du commerce de d\u00e9tail ? Trois entreprises de Suisse orientale illustrent une approche concr\u00e8te avec \u00ab Road to Retail \u00bb. Zubi, Pius Sch\u00e4fler et la boulangerie Lichtensteiger se sont associ\u00e9s pour faire de l’orientation professionnelle une exp\u00e9rience partag\u00e9e. Ce projet offre \u00e9galement mati\u00e8re \u00e0 r\u00e9flexion aux d\u00e9taillants d\u00e9sireux d’explorer de nouvelles pistes pour recruter de jeunes talents. <\/strong><\/p>\n

Trois entreprises, un d\u00e9fi commun<\/strong><\/p>\n

Trouver des stagiaires qualifi\u00e9s est devenu plus difficile pour de nombreuses entreprises du secteur de la distribution. Parall\u00e8lement, les jeunes sont confront\u00e9s \u00e0 une multitude de choix de carri\u00e8re. Une offre d’emploi classique ou une simple journ\u00e9e d’immersion ne suffisent donc pas toujours \u00e0 susciter l’int\u00e9r\u00eat pour un m\u00e9tier et une entreprise. <\/p>\n

Les trois entreprises traditionnelles de Suisse orientale, Zubi, Pius Sch\u00e4fler et la boulangerie gastronomique Lichtensteiger, en ont tir\u00e9 une conclusion simple : au lieu de recruter individuellement de jeunes talents, elles travaillent ensemble.<\/p>\n

Le r\u00e9sultat est le programme \u00ab En route pour le commerce de d\u00e9tail \u00bb. Des lyc\u00e9ens ont ainsi l’opportunit\u00e9 d’explorer diff\u00e9rentes facettes du secteur en une seule journ\u00e9e. \u00c0 bord du \u00ab Bus du commerce de d\u00e9tail \u00bb, ils visitent plusieurs entreprises et d\u00e9couvrent trois environnements de vente diff\u00e9rents. <\/p>\n

Zubi se sp\u00e9cialise dans les chaussures et les articles de sport, Pius Sch\u00e4fler dans la papeterie et les jouets, et Lichtensteiger dans les produits de caf\u00e9 et de boulangerie. Ces diff\u00e9rences entre les gammes de produits sont intentionnelles. Elles mettent en lumi\u00e8re l’\u00e9tendue et la diversit\u00e9 du commerce de d\u00e9tail en tant que profession. <\/p>\n

L’orientation professionnelle devient une exp\u00e9rience<\/strong><\/p>\n

Le concept \u00e9vite d\u00e9lib\u00e9r\u00e9ment les longues pr\u00e9sentations de profils de carri\u00e8re. L’objectif est de permettre aux jeunes de d\u00e9couvrir le secteur du commerce de d\u00e9tail de mani\u00e8re concr\u00e8te. <\/p>\n

\u00c0 chaque \u00e9tape, ils acqui\u00e8rent une vision concr\u00e8te du quotidien professionnel. Ils manipulent des produits, d\u00e9couvrent les t\u00e2ches typiques, rencontrent les employ\u00e9s et peuvent leur poser directement leurs questions. <\/p>\n

Cela modifie \u00e9galement la perspective sur l’orientation professionnelle. L’objectif principal n’est plus de d\u00e9terminer si un jeune correspond au profil recherch\u00e9 par une entreprise en particulier. La premi\u00e8re \u00e9tape consiste \u00e0 susciter son int\u00e9r\u00eat pour le secteur et la profession. <\/p>\n

Thomas Zuberb\u00fchler, copropri\u00e9taire de Zubi, r\u00e9sume ainsi leur approche commune : \u00ab Nous formons tous des apprentis depuis des ann\u00e9es. Mais une \u00e9vidence s\u2019est impos\u00e9e \u00e0 nous : si nous voulons inciter les jeunes \u00e0 faire carri\u00e8re dans le commerce de d\u00e9tail, nous devons aller plus loin. Et c\u2019est ensemble que nous pouvons y parvenir au mieux. \u00bb<\/p>\n

Les apprenants deviennent des ambassadeurs de leur profession.<\/strong><\/p>\n

Un \u00e9l\u00e9ment essentiel du programme \u00ab Parcours vers le commerce de d\u00e9tail \u00bb est l\u2019implication des apprentis de l\u2019entreprise. Ainsi, les jeunes rencontrent non seulement des formateurs ou des responsables de formation, mais aussi des jeunes qui ont eux-m\u00eames r\u00e9cemment d\u00fb choisir leur orientation professionnelle. <\/p>\n

Cela cr\u00e9e une approche de formation diff\u00e9rente. Les apprenants peuvent expliquer de mani\u00e8re authentique pourquoi ils ont choisi cette profession, ce qu’ils appr\u00e9cient dans ce m\u00e9tier, les d\u00e9fis auxquels ils sont confront\u00e9s et les opportunit\u00e9s que leur offre la formation. <\/p>\n

C\u00e9line, apprentie en deuxi\u00e8me ann\u00e9e chez Zubi, d\u00e9crit cette approche : \u00ab J\u2019aurais aim\u00e9 vivre une journ\u00e9e comme celle-ci \u00e0 l\u2019\u00e9poque : simple, authentique et vari\u00e9e. Maintenant, j\u2019ai h\u00e2te de partager mon exp\u00e9rience et peut-\u00eatre m\u00eame d\u2019aider quelqu\u2019un d\u2019autre \u00e0 prendre sa d\u00e9cision. \u00bb<\/p>\n

Cela offre un \u00e9clairage important aux organismes de formation : leurs propres stagiaires peuvent devenir des ambassadeurs cr\u00e9dibles de la profession.<\/p>\n

Changer activement l’image du secteur du commerce de d\u00e9tail<\/strong><\/p>\n

Un autre d\u00e9fi r\u00e9side dans le profil du poste lui-m\u00eame. La formation dans le commerce de d\u00e9tail est encore parfois per\u00e7ue comme une profession offrant des perspectives d’\u00e9volution de carri\u00e8re limit\u00e9es. <\/p>\n

La r\u00e9alit\u00e9 est bien plus complexe. Le secteur du commerce de d\u00e9tail englobe de nombreuses sp\u00e9cialisations et, apr\u00e8s une formation professionnelle de base, permet une sp\u00e9cialisation plus pouss\u00e9e, une formation continue et divers parcours de carri\u00e8re, notamment dans le domaine de la sp\u00e9cialisation et de la gestion. <\/p>\n

\u00ab Beaucoup de jeunes ignorent la diversit\u00e9 du secteur du commerce de d\u00e9tail \u00bb, explique Irene Lichtensteiger, directrice g\u00e9n\u00e9rale de la boulangerie Lichtensteiger. \u00ab Pourtant, il offre d’innombrables opportunit\u00e9s, notamment pour ceux qui aiment le contact humain et sont passionn\u00e9s par les produits de qualit\u00e9. \u00bb <\/p>\n

Le secteur de la distribution d’articles de sport, en particulier, a beaucoup \u00e0 offrir. Sport, produits, conseils, vente, canaux num\u00e9riques, ateliers et services apr\u00e8s-vente, sans oublier la passion personnelle pour diff\u00e9rentes disciplines, se conjuguent pour cr\u00e9er un environnement professionnel diversifi\u00e9. Toutefois, cette diversit\u00e9 doit \u00eatre rendue visible et concr\u00e8te pour les jeunes. <\/p>\n

Ce que les d\u00e9taillants sp\u00e9cialis\u00e9s peuvent apprendre de \u00ab Road to Retail \u00bb<\/strong><\/p>\n

Ce qui est int\u00e9ressant dans le projet men\u00e9 en Suisse orientale, ce n’est pas qu’il faille le reproduire \u00e0 l’identique partout, mais plut\u00f4t le principe qui le sous-tend. <\/p>\n

1. Reconna\u00eetre l’importance de recruter ensemble de jeunes talents<\/strong><\/p>\n

Les organismes de formation d’une m\u00eame r\u00e9gion sont confront\u00e9s \u00e0 des d\u00e9fis similaires. La coop\u00e9ration permet d’accro\u00eetre leur port\u00e9e tout en r\u00e9partissant les efforts organisationnels entre plusieurs entreprises. Les entreprises participantes ne doivent pas n\u00e9cessairement appartenir au m\u00eame secteur d’activit\u00e9. <\/p>\n

2. Cr\u00e9ez des exp\u00e9riences plut\u00f4t que des descriptions de poste<\/strong><\/p>\n

Les jeunes se font une id\u00e9e plus r\u00e9aliste d’un m\u00e9tier lorsqu’ils peuvent en exp\u00e9rimenter les t\u00e2ches par eux-m\u00eames. Le secteur de la vente d’articles de sport offre de nombreuses opportunit\u00e9s en ce sens : tester des produits, pr\u00e9parer des skis, analyser des chaussures de course, mener une conversation de vente, se familiariser avec un v\u00e9lo ou d\u00e9couvrir les canaux de vente en ligne. <\/p>\n

3. Impliquer syst\u00e9matiquement les apprenants<\/strong><\/p>\n

Les apprenants d\u00e9j\u00e0 inscrits parlent le m\u00eame langage que le public cible et comprennent ses questions et ses incertitudes gr\u00e2ce \u00e0 leur propre exp\u00e9rience. Leur participation peut efficacement compl\u00e9ter les mesures traditionnelles de marketing de carri\u00e8re. <\/p>\n

4. Collaborer avec les \u00e9coles et les partenaires r\u00e9gionaux<\/strong><\/p>\n

L’acc\u00e8s aux jeunes doit \u00eatre \u00e9tabli d\u00e8s le plus jeune \u00e2ge. La coop\u00e9ration avec les lyc\u00e9es, les services d’orientation professionnelle, les associations professionnelles et autres organismes de formation peut contribuer \u00e0 ancrer les programmes d’orientation professionnelle au niveau r\u00e9gional et \u00e0 assurer leur mise en \u0153uvre r\u00e9guli\u00e8re. <\/p>\n

5. Non seulement l’apprentissage, mais aussi une perspective d’avenir.<\/strong><\/p>\n

La pr\u00e9sentation des perspectives de carri\u00e8re doit indiquer les d\u00e9bouch\u00e9s offerts par un apprentissage. La formation continue, la sp\u00e9cialisation, les responsabilit\u00e9s de gestion, les achats, le marketing, le commerce \u00e9lectronique ou l’entrepreneuriat font \u00e9galement partie int\u00e9grante d’une carri\u00e8re dans le commerce de d\u00e9tail. <\/p>\n

La coop\u00e9ration plut\u00f4t que la comp\u00e9tition<\/strong><\/p>\n

Ce qui est particuli\u00e8rement remarquable dans \u00ab Road to Retail \u00bb, c\u2019est l\u2019attitude des entreprises participantes. Leur objectif de recrutement des jeunes ne repose pas sur la concurrence pour attirer des candidats individuels. Il s\u2019agit avant tout de susciter l\u2019int\u00e9r\u00eat pour le secteur du commerce de d\u00e9tail dans son ensemble. <\/p>\n

Cette approche peut s’av\u00e9rer particuli\u00e8rement int\u00e9ressante pour les petits et moyens commerces sp\u00e9cialis\u00e9s. Un magasin sp\u00e9cialis\u00e9 ind\u00e9pendant manque souvent de ressources pour mener des campagnes de recrutement \u00e9labor\u00e9es. En revanche, plusieurs entreprises d’une m\u00eame r\u00e9gion peuvent organiser conjointement des journ\u00e9es carri\u00e8res attractives, des visites scolaires, des s\u00e9ances de d\u00e9couverte ou leur propre programme r\u00e9gional \u00ab Rejoindre le commerce de d\u00e9tail \u00bb. <\/p>\n

Cela peut \u00e9galement impliquer une collaboration entre diff\u00e9rents magasins d’articles de sport et d’autres secteurs du commerce de d\u00e9tail. Le facteur crucial est un int\u00e9r\u00eat commun pour une formation professionnelle solide. <\/p>\n

Un projet de Suisse orientale avec du potentiel<\/strong><\/p>\n

Le projet \u00ab Road to Retail \u00bb a \u00e9t\u00e9 lanc\u00e9 \u00e0 l\u2019\u00e9t\u00e9 2025 avec des phases pilotes initiales. Les entreprises participantes visent \u00e0 p\u00e9renniser ce format. <\/p>\n

\u00ab Notre objectif est d\u2019\u00e9tablir la voie vers le commerce de d\u00e9tail sur le long terme \u2013 et peut-\u00eatre m\u00eame de cr\u00e9er un mod\u00e8le qui se r\u00e9pandra ailleurs \u00bb, explique Patrick Ammann-Sch\u00e4fler, propri\u00e9taire de Pius Sch\u00e4fler AG.<\/p>\n

C\u2019est pr\u00e9cis\u00e9ment l\u00e0 que la port\u00e9e du projet d\u00e9passe les fronti\u00e8res de la Suisse orientale. \u00ab Road to Retail \u00bb d\u00e9montre qu\u2019attirer les jeunes talents ne passe pas forc\u00e9ment par des campagnes de grande envergure. La collaboration r\u00e9gionale, une connaissance approfondie du secteur et la volont\u00e9 d\u2019initier les jeunes au m\u00e9tier o\u00f9 ils feront leurs choix de carri\u00e8re sont des facteurs essentiels. <\/p>\n

Pour les d\u00e9taillants sp\u00e9cialis\u00e9s, cette approche est prometteuse. Ceux qui souhaitent recruter des sp\u00e9cialistes qualifi\u00e9s \u00e0 l’avenir doivent \u00eatre pr\u00e9sents d\u00e8s la phase d’orientation professionnelle. L’enthousiasme pour le sport et les produits d\u00e9riv\u00e9s constitue un excellent point de d\u00e9part. \u00ab Road to Retail \u00bb illustre comment ces qualit\u00e9s peuvent \u00eatre combin\u00e9es pour cr\u00e9er un projet concret et tangible de d\u00e9veloppement des jeunes talents. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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