{"id":182895,"date":"2024-10-22T00:00:00","date_gmt":"2024-10-21T22:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/sportbiz.ch\/news\/utilisation-dinternet-et-commerce-electronique-en-suisse-en-2024\/"},"modified":"2024-10-22T00:00:00","modified_gmt":"2024-10-21T22:00:00","slug":"utilisation-dinternet-et-commerce-electronique-en-suisse-en-2024","status":"publish","type":"news","link":"https:\/\/sportbiz.ch\/fr\/news\/utilisation-dinternet-et-commerce-electronique-en-suisse-en-2024\/","title":{"rendered":"Utilisation d’Internet et commerce \u00e9lectronique en Suisse en 2024"},"content":{"rendered":"

Rapport : Universit\u00e9 de Saint-Gall, Centre de recherche en gestion commerciale<\/em><\/p>\n

Depuis 1999, nous collectons des donn\u00e9es d\u00e9taill\u00e9es sur le comportement des utilisateurs et des acheteurs sur Internet<\/strong> dans le cadre de notre \u00e9tude \u00e0 long terme. Dans le cadre de l’enqu\u00eate actuelle, nous avons interrog\u00e9 1 334 personnes en Suisse afin d’obtenir un aper\u00e7u fond\u00e9 des derni\u00e8res tendances et \u00e9volutions du comportement des consommateurs. <\/p>\n

La derni\u00e8re \u00e9dition de l’\u00e9tude \u00ab\u00a0Utilisation d’Internet et e-commerce en Suisse 2024\u00a0\u00bb<\/i> met en lumi\u00e8re les principaux changements de comportement des consommateurs et met cette ann\u00e9e l’accent sur les fournisseurs chinois de commerce \u00e9lectronique, qui contribuent de mani\u00e8re significative \u00e0 la croissance du tourisme d’achat dans le commerce en ligne.<\/p>\n

Le commerce en ligne atteint un niveau record en Suisse<\/strong><\/p>\n

Le commerce en ligne suisse a atteint un volume record de 18 milliards de CHF en 2024, ce qui repr\u00e9sente une part de march\u00e9 de 17,3 % du commerce de d\u00e9tail. Les ventes en ligne ont augment\u00e9 de 20,8 % depuis 2021, malgr\u00e9 une l\u00e9g\u00e8re augmentation de la pr\u00e9f\u00e9rence pour les magasins fixes apr\u00e8s la pand\u00e9mie. Fait particuli\u00e8rement remarquable : 52,4 % de tous les achats en ligne sont effectu\u00e9s via un smartphone. <\/p>\n

Les fournisseurs chinois de commerce \u00e9lectronique gagnent du terrain<\/h4>\n

Les plateformes en ligne chinoises comme Temu gagnent rapidement en importance et repoussent les fournisseurs suisses. Dans le classement des distributeurs en ligne les plus populaires, Amazon reste en t\u00eate, suivi de Galaxus, Zalando, Temu et Digitec. Temu, fond\u00e9 en 2022, a d\u00e9j\u00e0 atteint une part de march\u00e9 de 4,6%, tandis que Zalando a subi la plus grande perte avec un recul de -4,7%. Trois des 10 premiers commer\u00e7ants en ligne en Suisse sont d\u00e9sormais des fournisseurs chinois. <\/p>\n

Extension du tourisme d’achat<\/h4>\n

Le tourisme d’achat en ligne a augment\u00e9, car de plus en plus de consommateurs suisses ach\u00e8tent en ligne \u00e0 l’\u00e9tranger. La part des d\u00e9penses en ligne \u00e0 l’\u00e9tranger a augment\u00e9 dans toutes les cat\u00e9gories de produits, les billets d’avion et les voyages de vacances \u00e9tant notamment souvent r\u00e9serv\u00e9s \u00e0 l’\u00e9tranger. <\/p>\n

Autres r\u00e9sultats en bref :<\/strong><\/p>\n