L’enqu\u00eate annuelle de No\u00ebl men\u00e9e par le cabinet d’audit et de conseil EY en Suisse et SWISS RETAIL FEDERATION, l’association fa\u00eeti\u00e8re de la branche suisse du commerce de d\u00e9tail, r\u00e9v\u00e8le que les d\u00e9penses de No\u00ebl sont en hausse par rapport \u00e0 l’ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente : Les d\u00e9penses pr\u00e9vues pour les cadeaux de No\u00ebl stagnent par rapport \u00e0 l’ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente : comme en 2023, les consommateurs suisses pr\u00e9voient de d\u00e9penser 282 francs suisses par personne pour les cadeaux de No\u00ebl. En 2022, un record de 343 francs suisses en moyenne par personne avait \u00e9t\u00e9 atteint. Le budget pour les cadeaux de No\u00ebl a l\u00e9g\u00e8rement baiss\u00e9 chez les hommes, passant de 304 francs suisses l’ann\u00e9e derni\u00e8re \u00e0 298 francs suisses. Chez les femmes, on constate une l\u00e9g\u00e8re augmentation de 266 francs suisses \u00e0 268 francs suisses par personne. L’enqu\u00eate a \u00e9t\u00e9 men\u00e9e en novembre et d\u00e9cembre aupr\u00e8s de plus de 750 consommateurs adultes en Suisse. <\/p>\n
Le niveau des prix et d’autres facteurs incitent \u00e0 la prudence en mati\u00e8re de d\u00e9penses<\/strong><\/p>\n Plus de la moiti\u00e9 (51%) des consommateurs interrog\u00e9s en Suisse indiquent qu’ils r\u00e9duiront \u00ab\u00a0l\u00e9g\u00e8rement\u00a0\u00bb ou m\u00eame \u00ab\u00a0sensiblement\u00a0\u00bb leurs d\u00e9penses pour les cadeaux de No\u00ebl cette ann\u00e9e, compte tenu du niveau \u00e9lev\u00e9 actuel des prix et du co\u00fbt de la vie, en particulier pour les assurances maladie et les loyers. Un peu plus d’une personne sur six (18%) pr\u00e9voit une \u00ab\u00a0r\u00e9duction significative\u00a0\u00bb de son budget cadeaux. A cela s’ajoutent 45% des personnes interrog\u00e9es qui pr\u00e9voient de d\u00e9penser cette ann\u00e9e autant d’argent qu’\u00e0 No\u00ebl dernier. Seuls 4% des consommateurs pr\u00e9voient une augmentation. <\/p>\n Comme l’ann\u00e9e derni\u00e8re, les femmes sont les plus nombreuses \u00e0 vouloir \u00e9conomiser : Les consommatrices sont 58% \u00e0 vouloir r\u00e9duire leurs d\u00e9penses pour les cadeaux de No\u00ebl en raison du co\u00fbt relativement \u00e9lev\u00e9 de la vie, contre 43% pour les hommes. Andr\u00e9 Bieri, Markets Leader Switzerland chez EY en Suisse, commente : \u00ab\u00a0Malgr\u00e9 la baisse de l’inflation en Suisse, les consommateurs consid\u00e8rent les prix des biens de consommation comme \u00e9lev\u00e9s, probablement en raison de la stagnation de leur budget global, qui est grev\u00e9 par des co\u00fbts de sant\u00e9 et de loyer plus \u00e9lev\u00e9s. La situation g\u00e9opolitique incertaine a \u00e9galement un effet n\u00e9gatif suppl\u00e9mentaire sur le comportement de consommation, respectivement les consommateurs sont en cons\u00e9quence prudents dans leurs d\u00e9penses de No\u00ebl\u00a0\u00bb. <\/p>\n Cette \u00e9valuation des experts correspond \u00e9galement aux d\u00e9clarations des personnes interrog\u00e9es : \u00e0 la question de savoir dans quelle mesure les effets de l’inflation et de l’augmentation des co\u00fbts de la sant\u00e9 et du logement sont ressentis, 47% estiment qu’ils sont forts ou tr\u00e8s forts. Pour seulement 6% d’entre eux, ces facteurs n’ont aucun effet perceptible. Les consommateurs suisses r\u00e9agissent en cons\u00e9quence : une personne interrog\u00e9e sur dix (10%) n’ach\u00e8te plus que le strict n\u00e9cessaire et 17% suppl\u00e9mentaires limitent consid\u00e9rablement leurs achats. Pour 36% d’entre eux, les raisons \u00e9voqu\u00e9es ont un effet moyen sur leur propre comportement ; ils se restreignent certes, mais s’offrent de temps en temps quelque chose de sp\u00e9cial. Pour 22% d’entre eux, les raisons invoqu\u00e9es ont un effet mineur sur leur comportement ; ils font davantage attention au prix et se privent occasionnellement. Pas moins de 15% des consommateurs d\u00e9clarent ne pas modifier leur comportement. <\/p>\n Si l’on consid\u00e8re les g\u00e9n\u00e9rations, le tableau est ambivalent : les personnes interrog\u00e9es \u00e2g\u00e9es de 35 ans ou moins sont les moins impressionn\u00e9es. Ils envisagent de d\u00e9penser 21% de plus que l’ann\u00e9e derni\u00e8re. En revanche, les 36-45 ans veulent faire des \u00e9conomies et souhaitent r\u00e9duire leur budget de 16%. Pour les autres g\u00e9n\u00e9rations, la constance r\u00e8gne : les 46-55 ans augmentent leur budget de 3%, les 56-65 ans le r\u00e9duisent de 5% et les r\u00e9pondants de plus de 66 ans d\u00e9pensent 3% de plus. Dagmar Jenni, directrice de SWISS RETAIL FEDERATION, constate : \u00ab\u00a0Les jeunes sont manifestement de nouveau plus confiants dans l’avenir, ce qui se refl\u00e8te \u00e9galement dans leurs intentions d’achat. D’un autre c\u00f4t\u00e9, nous constatons encore une plus grande retenue chez les 36-45 ans, de sorte que cela ne suffit malheureusement pas encore pour un redressement du climat de consommation\u00a0\u00bb. <\/p>\n Les cadeaux les plus courants sous le sapin de No\u00ebl<\/strong><\/p>\n Cette ann\u00e9e encore, des cat\u00e9gories connues occupent les premi\u00e8res places parmi les cadeaux les plus populaires : Les ch\u00e8ques-cadeaux\/argent restent le cadeau de No\u00ebl le plus populaire en Suisse avec 41% (37% l’ann\u00e9e derni\u00e8re). Les jouets arrivent en deuxi\u00e8me position avec 35% (2023 : 36%), suivis des v\u00eatements avec 32% (2023 : 31%). Viennent ensuite les produits alimentaires\/confiserie avec 31%, les livres imprim\u00e9s avec 26% et les cosm\u00e9tiques avec 25%. Andr\u00e9 Bieri d\u00e9clare : \u00ab\u00a0Ce classement et la nouvelle augmentation des cadeaux confirment la tendance de ces derni\u00e8res ann\u00e9es, \u00e0 savoir que l’on offre des cadeaux utiles et durables, respectivement des objets pour l’usage quotidien et des achats de toute fa\u00e7on n\u00e9cessaires. Les cadeaux en argent, qui permettent aux b\u00e9n\u00e9ficiaires d’acqu\u00e9rir eux-m\u00eames quelque chose dont ils ont besoin ou envie, occupent la premi\u00e8re place depuis des ann\u00e9es\u00a0\u00bb. <\/p>\n Cette ann\u00e9e encore, les consommateurs suisses investissent de loin les sommes les plus importantes dans les ch\u00e8ques-cadeaux\/argent et les jouets : Les d\u00e9penses moyennes s’\u00e9l\u00e8veraient \u00e0 53 francs (ch\u00e8ques-cadeaux\/argent) et 43 francs (jouets). Les v\u00eatements (28 francs) et l’alimentation\/confiserie (26 francs) arrivent en troisi\u00e8me et quatri\u00e8me position. Les plus fortes r\u00e9ductions budg\u00e9taires par rapport \u00e0 2023 concernent l’alimentation\/la confiserie (moins 8 francs), tandis que les cat\u00e9gories ch\u00e8ques-cadeaux et voyages devraient conna\u00eetre des d\u00e9penses nettement plus \u00e9lev\u00e9es que l’ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente (plus 5 francs dans les deux cas). <\/p>\n Regard sur les budgets cadeaux individuels<\/strong><\/p>\n La plupart des consommateurs interrog\u00e9s (20%) pr\u00e9voient de d\u00e9penser entre 101 et 200 francs pour leurs cadeaux. N\u00e9anmoins, 17% budg\u00e9tisent entre 301 et 500 francs pour leurs achats, 15% se r\u00e9servent respectivement entre 201 et 250 francs et 251 et 300 francs. Et 13% souhaitent d\u00e9penser entre 50 et 100 francs pour des cadeaux. Dans l’ensemble, 80% des personnes interrog\u00e9es veulent d\u00e9penser entre 50 et 500 francs, 8% n’ont pas plus de 50 francs en poche pour les cadeaux. Enfin, 12% des personnes interrog\u00e9es pr\u00e9voient de d\u00e9penser plus de 500 francs, alors qu’il y a un an, cette proportion \u00e9tait de 13% des consommateurs suisses. Tout comme l’ann\u00e9e derni\u00e8re, 3% pr\u00e9voient de d\u00e9penser plus de 1000 francs. <\/p>\n Le commerce en ligne s’essouffle - les centres commerciaux et les grands magasins rattrapent nettement leur retard<\/strong><\/p>\n En ce qui concerne les canaux de distribution, on constate cette ann\u00e9e un net changement en faveur des centres commerciaux et des grands magasins : le commerce en ligne a subi un recul de 4% et atteint cette ann\u00e9e une part de march\u00e9 de 37%. Les centres commerciaux et les grands magasins arrivent en deuxi\u00e8me position avec une part de march\u00e9 de 29%, en nette augmentation par rapport \u00e0 l’ann\u00e9e derni\u00e8re (23% l’ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente). Les magasins sp\u00e9cialis\u00e9s atteignent une part de march\u00e9 attendue de 21% (23% l’ann\u00e9e derni\u00e8re). Les consommateurs suisses ont l’intention de d\u00e9penser 104 francs dans le commerce en ligne (116 francs l’ann\u00e9e derni\u00e8re). Les personnes interrog\u00e9es pr\u00e9voient de d\u00e9penser 83 francs dans les centres commerciaux et les grands magasins (66 francs l’ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente) et 60 francs dans les magasins sp\u00e9cialis\u00e9s (64 francs l’ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente). Dagmar Jenni d\u00e9clare \u00e0 ce sujet : \u00ab\u00a0Le renforcement du commerce stationnaire par rapport au commerce en ligne a de multiples raisons : D’une part, l’enqu\u00eate montre que l’exp\u00e9rience d’achat de No\u00ebl est \u00e0 nouveau plus appr\u00e9ci\u00e9e. D’autre part, nous remarquons toujours un certain effet de retour vers plus de contact personnel apr\u00e8s la pand\u00e9mie de Corona\u00a0\u00bb. <\/p>\n Les parts de march\u00e9 attendues correspondent \u00e9galement aux r\u00e9ponses des personnes interrog\u00e9es : 42% d’entre elles d\u00e9clarent pr\u00e9f\u00e9rer faire leurs achats chez un d\u00e9taillant local (contre 40% l’ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente), 25% donnent la priorit\u00e9 aux achats en ligne (contre 30% l’ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente) et 33% n’ont pas de pr\u00e9f\u00e9rence (contre 30% l’ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente). Si le choix se porte sur l’achat en ligne, pr\u00e8s des deux tiers des personnes interrog\u00e9es (62%) se rendent sur des places de march\u00e9 en ligne et un peu plus d’un tiers ach\u00e8tent via des boutiques en ligne (36%). <\/p>\n