{"id":181382,"date":"2023-06-07T00:00:00","date_gmt":"2023-06-06T22:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/sportbiz.ch\/news\/nautilus-inc-confie-la-distribution-au-detail-a-isports-ag-en-suisse\/"},"modified":"2023-06-07T00:00:00","modified_gmt":"2023-06-06T22:00:00","slug":"nautilus-inc-confie-la-distribution-au-detail-a-isports-ag-en-suisse","status":"publish","type":"news","link":"https:\/\/sportbiz.ch\/fr\/news\/nautilus-inc-confie-la-distribution-au-detail-a-isports-ag-en-suisse\/","title":{"rendered":"Nautilus Inc. confie la distribution au d\u00e9tail \u00e0 isports AG en Suisse"},"content":{"rendered":"

Des partenaires motiv\u00e9s avec une forte expertise dans le service client <\/strong><\/p>\n

Depuis le d\u00e9but du mois d’avril, isports AG est d\u00e9j\u00e0 op\u00e9rationnellement active pour Nautilus Inc. en exclusivit\u00e9 et s’occupe du march\u00e9 suisse du fitness et reprend toutes les activit\u00e9s, y compris le service client\u00e8le de l’ancien partenaire de distribution Trisport AG. <\/span><\/p>\n

La d\u00e9cision a \u00e9t\u00e9 prise en toute connaissance de cause :<\/p>\n

\u00ab\u00a0Nous avons choisi isports AG parce que l’entreprise dispose d’un vaste r\u00e9seau de distributeurs, d’un excellent service apr\u00e8s-vente, y compris son propre d\u00e9partement de service avec des techniciens sur le terrain, ainsi que de son propre stock de marchandises et de pi\u00e8ces d\u00e9tach\u00e9es sur place, et qu’elle a de nombreuses ann\u00e9es d’exp\u00e9rience dans le d\u00e9veloppement de marques dans le secteur du fitness pour le march\u00e9 suisse\u00a0\u00bb, confirme Matteo Corrada, Sr. Director International Sales chez Nautilus Inc.<\/p>\n

Cette d\u00e9cision suscite \u00e9galement l’enthousiasme chez isports AG, comme le confirme Danny Hindalov, directeur g\u00e9n\u00e9ral :<\/p>\n

\u00ab\u00a0Nous avons choisi de nous associer \u00e0 Nautilus et \u00e0 ses marques Bowflex, Nautilus, Schwinn et JRNY parce que nous voyons un grand potentiel dans la pr\u00e9sentation ad\u00e9quate de l’\u00e9quipement de fitness innovant dans le commerce et sur les points de vente (POS). Les produits s’int\u00e8grent parfaitement dans notre portefeuille actuel et notre strat\u00e9gie de succ\u00e8s \u00e0 long terme et sont absolument porteurs d’avenir\u00a0\u00bb.<\/p>\n

Tous les partenaires accordent une attention particuli\u00e8re au service client. Ainsi, tous les cas de garantie et les demandes de r\u00e9paration seront d\u00e9sormais g\u00e9r\u00e9s de mani\u00e8re centralis\u00e9e par isports AG. <\/p>\n

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Gestion des cas de garantie et des demandes de r\u00e9paration par les d\u00e9taillants en articles de sport<\/strong><\/p>\n

Pour tous les revendeurs, isports AG sera \u00e0 l’avenir l’interlocuteur central pour le service client. Si la garantie a d\u00e9j\u00e0 expir\u00e9, isports AG \u00e9tablira une offre de r\u00e9paration avec calcul des co\u00fbts pour le client. <\/p>\n

Les cas de garantie sont attribu\u00e9s \u00e0 l’aide du num\u00e9ro de s\u00e9rie soit par isports AG soit par l’ancien distributeur Trisport AG et attribu\u00e9s en cons\u00e9quence. Si Trisport AG est responsable de la garantie, isports AG envoie le cas de service \u00e0 Trisport AG, y compris une offre pour savoir si isports AG doit traiter le cas \u00e0 la charge de Trisport. Si Trisport souhaite effectuer le cas de service lui-m\u00eame, isports AG informera le client final que la responsabilit\u00e9 incombe d\u00e9sormais \u00e0 Trisport AG. <\/p>\n

Le portefeuille de produits <\/strong><\/p>\n

Sous les marques Bowflex et Schwinn, Nautilus distribue depuis des d\u00e9cennies une vaste gamme d’appareils de musculation et de cardio-training. La plateforme de fitness JRNY, ind\u00e9pendante des appareils et transversale, cr\u00e9e un niveau de connectivit\u00e9 maximal entre les besoins des utilisateurs passionn\u00e9s de sport et les offres num\u00e9riques. <\/p>\n

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L’offre num\u00e9rique va des offres d’entra\u00eenement personnel virtuelles, individuelles et donc tr\u00e8s efficaces, aux interfaces de divertissement vers des plateformes de streaming connues comme Netflix ou Disney+, en passant par des offres de fitness comme des vid\u00e9os guid\u00e9es par un entra\u00eeneur, d\u00e9j\u00e0 plus de 400 parcours cardio virtuels dans le monde entier, ou m\u00eame des cours de yoga et de Pilates - sans aucun \u00e9quipement. \u00c0 partir du troisi\u00e8me mois, l’offre JRNY est payante, mais \u00e0 154,99 EUR par abonnement familial, elle est tr\u00e8s abordable par rapport \u00e0 la concurrence, et la version \u00ab\u00a0mobile-only\u00a0\u00bb (pour les appareils qui n’ont pas de console avec application JRNY int\u00e9gr\u00e9e) est m\u00eame disponible pour seulement 99,90 EUR par ann\u00e9e compl\u00e8te et pour toute la famille. <\/p>\n

Les produits de fitness r\u00e9pondent aux exigences de qualit\u00e9 les plus \u00e9lev\u00e9es et sont adapt\u00e9s de mani\u00e8re inconditionnelle aux besoins de leurs utilisateurs. Le Centre d’excellence, dirig\u00e9 par l’ex-joueur de l’\u00e9quipe nationale suisse de volley-ball Joel Roos, y veille notamment : <\/p>\n

\u00ab\u00a0Nous d\u00e9veloppons constamment nos produits avec les possibilit\u00e9s actuelles de la robotique et de l’intelligence artificielle. Pour moi, en tant qu’ex-sportif professionnel, les besoins de nos utilisateurs sont prioritaires - et cela implique un suivi d’entra\u00eenement ad\u00e9quat, aussi individuel que possible, mais aussi pr\u00e9cis et ind\u00e9pendant du temps\u00a0\u00bb.<\/p>\n

Toutes les machines sont con\u00e7ues en fonction des types de mouvements de base et des pr\u00e9f\u00e9rences correspondantes :<\/p>\n