{"id":181302,"date":"2021-04-03T13:28:28","date_gmt":"2021-04-03T11:28:28","guid":{"rendered":"https:\/\/sportbiz.ch\/news\/les-achats-en-magasin-restent-tres-demandes\/"},"modified":"2021-04-03T13:28:28","modified_gmt":"2021-04-03T11:28:28","slug":"les-achats-en-magasin-restent-tres-demandes","status":"publish","type":"news","link":"https:\/\/sportbiz.ch\/fr\/news\/les-achats-en-magasin-restent-tres-demandes\/","title":{"rendered":"LES ACHATS EN MAGASIN RESTENT TR\u00c8S DEMAND\u00c9S"},"content":{"rendered":"<p>La r\u00e9ouverture du commerce de d\u00e9tail non alimentaire stationnaire apr\u00e8s le deuxi\u00e8me lockdown \u00e9tait tr\u00e8s attendue, tant par les commer\u00e7ants que par la client\u00e8le. Une premi\u00e8re \u00e9valuation des \u00e9valuations qualitatives des d\u00e9taillants par la Swiss Retail Federation montre une image positive. Une comparaison avec les \u00e9valuations les plus r\u00e9centes des donn\u00e9es relatives aux cartes de d\u00e9bit et de cr\u00e9dit r\u00e9alis\u00e9es par Worldline pour le compte de Swiss Retail Federation montre toutefois que la sortie de crise est encore loin d&rsquo;\u00eatre acquise pour le commerce de d\u00e9tail suisse.  <\/p>\n<p><strong>L&rsquo;aspect social comme moteur du commerce de d\u00e9tail stationnaire<\/strong><\/p>\n<p>La client\u00e8le a envoy\u00e9 un signal positif aux commer\u00e7ants s\u00e9dentaires au cours de la premi\u00e8re semaine apr\u00e8s six semaines de fermeture d\u00e9cr\u00e9t\u00e9e du commerce de d\u00e9tail non alimentaire. Les d\u00e9taillants autoris\u00e9s \u00e0 rouvrir leurs magasins font \u00e9tat d&rsquo;une augmentation de la fr\u00e9quentation des clients par rapport \u00e0 une p\u00e9riode saisonni\u00e8re comparable. Il n&rsquo;y a toutefois pas eu de ru\u00e9e comme celle que les commer\u00e7ants ont connue apr\u00e8s la fin du premier lockdown. Il appara\u00eet toutefois clairement que la client\u00e8le n&rsquo;est pas pr\u00eate \u00e0 reporter sans alternative ses achats sur le secteur en ligne. Les aspects sociaux et sensoriels des achats restent extr\u00eamement importants pour la client\u00e8le. De tr\u00e8s nombreux clients appr\u00e9cient de pouvoir faire leurs achats avec les cinq sens, en regardant les marchandises en vrai et en les examinant sur place.     <\/p>\n<p><strong>Les ventes de la semaine de r\u00e9ouverture donnent de l&rsquo;espoir pour l&rsquo;avenir  <\/strong><\/p>\n<p>Non seulement la fr\u00e9quentation des clients au cours de la premi\u00e8re semaine apr\u00e8s la r\u00e9ouverture est mod\u00e9r\u00e9ment positive pour les d\u00e9taillants, mais les chiffres d&rsquo;affaires \u00e9voluent \u00e9galement de mani\u00e8re satisfaisante. Des chiffres d&rsquo;affaires r\u00e9jouissants ont notamment \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9s dans les secteurs des jouets et de la mode. Outre le bon d\u00e9marrage, d&rsquo;autres points donnent de l&rsquo;espoir au commerce de d\u00e9tail stationnaire : Le taux d&rsquo;\u00e9pargne \u00e9lev\u00e9 d&rsquo;une partie importante de la population, d\u00fb \u00e0 la fermeture de la restauration et des offres de loisirs et \u00e0 la r\u00e9ticence \u00e0 voyager \u00e0 l&rsquo;\u00e9tranger, fait que la client\u00e8le soutient le commerce de d\u00e9tail suisse dans la phase actuelle. Il appara\u00eet en outre que le tourisme d&rsquo;achat a perdu de son attrait pendant la pand\u00e9mie et que la client\u00e8le demande \u00e0 nouveau nettement plus \u00e0 faire ses achats dans son environnement proche et \u00e0 b\u00e9n\u00e9ficier d&rsquo;une assistance locale. Cela concorde avec les r\u00e9sultats de l&rsquo;\u00e9tude repr\u00e9sentative des consommateurs men\u00e9e par le cabinet mondial de conseil en strat\u00e9gie et marketing Simon-Kucher, selon laquelle sur les 43% de Suisses al\u00e9maniques qui effectuaient jusqu&rsquo;\u00e0 pr\u00e9sent des achats transfrontaliers en Allemagne au moins une fois par trimestre, 18% ont l&rsquo;intention de r\u00e9duire, voire d&rsquo;arr\u00eater compl\u00e8tement cette pratique apr\u00e8s la lev\u00e9e des restrictions Corona (cf. <a href=\"https:\/\/www.swiss-retail.ch\/news\/schweizer-konsumentinnen-und-konsumenten-bevorzugen-vermehrt-laeden-in-der-schweiz\/\">communiqu\u00e9 de presse<\/a> de Swiss Retail du 26 f\u00e9vrier 2021).    <\/p>\n<p><strong>La croissance en ligne ne peut pas compenser les pertes en magasin<\/strong><\/p>\n<p>Une \u00e9valuation des chiffres d&rsquo;affaires index\u00e9s des cartes de d\u00e9bit et de cr\u00e9dit dans le commerce de d\u00e9tail, r\u00e9alis\u00e9e par Swiss Retail Federation sur la base des donn\u00e9es de Worldline, a dress\u00e9 un tableau sombre du commerce de d\u00e9tail stationnaire pour les semaines du deuxi\u00e8me lockdown. Les principaux segments non alimentaires, tels que l&rsquo;habillement, ont subi une baisse de plus de 30% en f\u00e9vrier 2021 par rapport au m\u00eame mois de l&rsquo;ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente. Les segments Home &amp; Living (-45%), Montres &amp; Bijoux (-38%) et V\u00eatements et \u00e9quipements de sport (-38%) ont \u00e9t\u00e9 encore plus durement touch\u00e9s. Il s&rsquo;av\u00e8re que les \u00e9normes pertes de f\u00e9vrier 2021, dues \u00e0 la fermeture d\u00e9cr\u00e9t\u00e9e des magasins stationnaires, ne peuvent pas \u00eatre compens\u00e9es par la croissance des parts en ligne. La marge du commerce en ligne est en principe plus faible que celle du commerce en magasin pour les fournisseurs omnicanaux. Les paniers d&rsquo;achat actuellement plus importants en raison d&rsquo;un certain effet de rattrapage ne compensent pas, loin s&rsquo;en faut, ces pertes importantes.     <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L&rsquo;exp\u00e9rience acquise au cours de la premi\u00e8re semaine de r\u00e9ouverture des commerces non alimentaires stationnaires permet d&rsquo;\u00eatre optimiste. Les r\u00e9actions des diff\u00e9rents d\u00e9taillants montrent que la client\u00e8le a un grand besoin de faire ses achats en stationnaire. 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