{"id":181247,"date":"2021-06-22T00:01:26","date_gmt":"2021-06-21T22:01:26","guid":{"rendered":"https:\/\/sportbiz.ch\/news\/nouvelles-formations-initiales-dans-le-commerce-de-detail-a-partir-de-2022\/"},"modified":"2026-10-28T16:16:14","modified_gmt":"2026-10-28T15:16:14","slug":"nouvelles-formations-initiales-dans-le-commerce-de-detail-a-partir-de-2022","status":"publish","type":"news","link":"https:\/\/sportbiz.ch\/fr\/news\/nouvelles-formations-initiales-dans-le-commerce-de-detail-a-partir-de-2022\/","title":{"rendered":"Nouvelles formations initiales dans le commerce de d\u00e9tail \u00e0 partir de 2022"},"content":{"rendered":"<p>Chaque ann\u00e9e, environ 6 000 jeunes entament un apprentissage dans le commerce de d\u00e9tail. Ils suivent une Formation initiale professionnelle de deux ans en tant qu\u2019\u00ab Assistant\/e du commerce de d\u00e9tail AFP \u00bb ou une Formation initiale professionnelle de trois ans en tant que \u00ab Sp\u00e9cialiste du commerce de d\u00e9tail CFC \u00bb. Ces deux m\u00e9tiers ont fait l\u2019objet d\u2019une r\u00e9forme en profondeur au cours d\u2019un processus qui s\u2019est \u00e9tendu sur cinq ans. Le Secr\u00e9tariat d\u2019\u00c9tat \u00e0 la formation, \u00e0 la recherche et \u00e0 l\u2019innovation (SEFRI) a approuv\u00e9 les nouvelles ordonnances sur la formation le 18 mai 2021.   <span class=\"Apple-converted-space\"> <\/span><\/p>\n<p>Trois \u00e9volutions majeures dans le commerce de d\u00e9tail ont rendu la r\u00e9forme n\u00e9cessaire. Premi\u00e8rement, la num\u00e9risation s&rsquo;intensifie. Deuxi\u00e8mement, les avantages pour le client deviennent plus importants. Troisi\u00e8mement, les canaux de vente \u00ab\u00a0stationnaire\u00a0\u00bb et \u00ab\u00a0en ligne\u00a0\u00bb convergent. Les clients se d\u00e9placent de plus en plus sur Internet, mais recherchent en m\u00eame temps une exp\u00e9rience d&rsquo;achat en magasin. Le d\u00e9fi des futurs sp\u00e9cialistes du commerce de d\u00e9tail est d&rsquo;\u00eatre comp\u00e9tents sur tous les canaux.     <span class=\"Apple-converted-space\"> <\/span><\/p>\n<p><b>Deux nouvelles priorit\u00e9s<span class=\"Apple-converted-space\"> <\/span><\/b><\/p>\n<p>La r\u00e9forme des deux formations professionnelles initiales tient compte de ces \u00e9volutions. Les futurs sp\u00e9cialistes du commerce de d\u00e9tail CFC ont le choix entre deux nouvelles sp\u00e9cialisations, qu\u2019ils peuvent suivre en fonction de l\u2019orientation de leur entreprise formatrice : <span class=\"Apple-converted-space\"> <\/span><\/p>\n<ul>\n<li>Dans le domaine \u00ab\u00a0Cr\u00e9ation d&rsquo;exp\u00e9riences d&rsquo;achat\u00a0\u00bb, les apprentis cr\u00e9ent pour leurs clients des univers d&rsquo;exp\u00e9rience ax\u00e9s sur les produits et les services. Cela implique de susciter des \u00e9motions positives lors de l&rsquo;entretien de conseil et de vente. Car faire ses achats doit \u00eatre un plaisir.  <span class=\"Apple-converted-space\"> <\/span><\/li>\n<li>Dans la section \u00ab\u00a0Gestion de boutiques en ligne\u00a0\u00bb, les apprenants pr\u00e9sentent des produits en ligne et analysent les donn\u00e9es relatives aux ventes en ligne et au comportement des clients. Ils deviennent ainsi des sp\u00e9cialistes du \u00ab\u00a0multicanal\u00a0\u00bb, de l'\u00a0\u00bbomnicanal\u00a0\u00bb et du \u00ab\u00a0commerce \u00e9lectronique\u00a0\u00bb. <span class=\"Apple-converted-space\"> <\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><b>La formation se rapproche davantage de la pratique<span class=\"Apple-converted-space\"> <\/span><\/b><\/p>\n<p>L\u2019approche didactique des formations initiales en mati\u00e8re de formation professionnelle dans le commerce de d\u00e9tail constitue \u00e9galement une nouveaut\u00e9. Elles sont syst\u00e9matiquement ax\u00e9es sur les comp\u00e9tences op\u00e9rationnelles. Cela signifie que, dans tous les lieux d\u2019apprentissage \u2013 en entreprise formatrice, \u00e0 l\u2019\u00e9cole professionnelle, lors des cours interentreprises \u2013, l\u2019accent est mis sur des situations professionnelles concr\u00e8tes. Les lieux d\u2019apprentissage se rapprochent, la formation devient plus ax\u00e9e sur la pratique, car les apprentis apprennent pr\u00e9cis\u00e9ment ce qu\u2019ils peuvent mettre en \u0153uvre dans leur Entreprise formatrice.   <\/p>\n<p>Avec la r\u00e9forme des deux formations initiales, \u00ab Formation Commerce de d\u00e9tail Suisse \u00bb cr\u00e9e des m\u00e9tiers modernes et attractifs. Cela permet aux jeunes de faire leur entr\u00e9e dans une Branche qui offre de nombreuses perspectives d\u2019avenir ; cela renforce \u00e9galement la position des entreprises formatrices dans la concurrence intersectorielle pour le recrutement de jeunes talents. <span class=\"Apple-converted-space\"> <\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L&rsquo;un des principaux secteurs d&rsquo;activit\u00e9 se pr\u00e9pare \u00e0 relever les d\u00e9fis de l&rsquo;avenir : \u00e0 la rentr\u00e9e 2022, les formations initiales r\u00e9form\u00e9es entreront en vigueur dans le commerce de d\u00e9tail. 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