{"id":181134,"date":"2021-11-07T00:00:00","date_gmt":"2021-11-06T23:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/sportbiz.ch\/news\/nous-sommes-en-train-de-changer-depoque\/"},"modified":"2021-11-07T00:00:00","modified_gmt":"2021-11-06T23:00:00","slug":"nous-sommes-en-train-de-changer-depoque","status":"publish","type":"news","link":"https:\/\/sportbiz.ch\/fr\/news\/nous-sommes-en-train-de-changer-depoque\/","title":{"rendered":"Nous sommes en train de changer d’\u00e9poque"},"content":{"rendered":"

par Martin Egli, blog.carpathia.ch<\/a><\/p>\n

Jusqu’\u00e0 pr\u00e9sent, on ne savait pas si cette tendance allait se maintenir. Les consommateurs* vont-ils reconsid\u00e9rer leurs anciennes habitudes et changer durablement leur comportement d’achat ? Le dernier Commerce Report Suisse r\u00e9pond clairement par l’affirmative<\/strong>. Selon les r\u00e9sultats de l’\u00e9tude, on parle m\u00eame d’un changement d’\u00e9poque dans le commerce. <\/p>\n

Des mondes parall\u00e8les \u00e0 l’offre en r\u00e9seau<\/h3>\n

Au premier abord, on pourrait penser que la pand\u00e9mie COVID-19 n’a fait que donner un coup de pouce ponctuel \u00e0 la croissance du commerce \u00e9lectronique \u00e0 laquelle nous sommes habitu\u00e9s depuis des ann\u00e9es. Mais en y regardant de plus pr\u00e8s, on s’aper\u00e7oit que l’ann\u00e9e 2020 marque un changement d’\u00e9poque<\/strong>. <\/p>\n

Pendant des d\u00e9cennies, le commerce des biens de consommation a \u00e9t\u00e9 domin\u00e9 par le commerce stationnaire. Le tournant du si\u00e8cle marque un premier point de basculement (voir graphique ci-dessous) : Les fournisseurs en ligne ont commenc\u00e9 \u00e0 s’\u00e9tablir avec de nouvelles m\u00e9thodes de travail et des concepts innovants autour des boutiques en ligne et des plateformes num\u00e9riques ; ils ont d\u00e9fi\u00e9 le commerce traditionnel. <\/p>\n

Deux mondes parall\u00e8les se sont form\u00e9s, entre lesquels les clients savaient passer intelligemment. Pour les fournisseurs, cela signifie une perte de contr\u00f4le et des efforts croissants pour attirer et fid\u00e9liser les clients. Les fournisseurs fixes tentent de s’y opposer avec des concepts omnicanal, les fournisseurs en ligne avec l’int\u00e9gration de points de contact fixes<\/strong>. <\/p>\n

Pour des raisons de co\u00fbts et de comp\u00e9tences, ils atteignent leurs limites. Une sp\u00e9cialisation et une collaboration accrues sont l’alternative. Alors que les fournisseurs en ligne sont habitu\u00e9s \u00e0 travailler en r\u00e9seau, m\u00eame avec des concurrents, les fournisseurs traditionnels ont longtemps \u00e9t\u00e9 r\u00e9ticents \u00e0 le faire.<\/strong><\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

La digue a c\u00e9d\u00e9 au plus tard avec la crise de Corona, le deuxi\u00e8me point de basculement : le glissement acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 vers le commerce \u00e9lectronique oblige les fournisseurs fixes \u00e0 int\u00e9grer leurs offres dans le monde en ligne. Dans les entreprises multicanales, cela se fait d’abord en interne et commence \u00e0 briser<\/strong> les silos organisationnels et \u00e0 \u00e9tablir la connectivit\u00e9<\/strong>. Les liens ainsi cr\u00e9\u00e9s donnent naissance \u00e0 un nouveau monde d’offres, interconnect\u00e9 entre les fournisseurs et les canaux. <\/p>\n

Leur caract\u00e9ristique est que Les fournisseurs peuvent fournir des services qu’ils obtiennent en partie de sources externes. Inversement, ils peuvent mon\u00e9tiser leurs propres ressources dans les offres de fournisseurs externes. <\/strong>. Pour les consommateurs*, l’offre du march\u00e9, accessible de mani\u00e8re flexible, devient encore plus large et plus attrayante. Le professeur Ralf W\u00f6lfle, directeur de l’\u00e9tude, a un avis bien tranch\u00e9 sur l’\u00e9volution des habitudes d’achat : <\/p>\n

Les habitudes d’achat acquises au cours de nombreuses ann\u00e9es ont \u00e9t\u00e9 bris\u00e9es : Les consommateurs appr\u00e9cient aujourd’hui la libert\u00e9 de pouvoir d\u00e9cider en fonction de la situation s’ils veulent faire leurs achats eux-m\u00eames ou se faire livrer des produits.<\/p><\/blockquote>\n

L’\u00e9tat d’esprit et les m\u00e9thodes de travail sont essentiels<\/h3>\n

Dans le monde de l’offre en r\u00e9seau, l’\u00e9tat d’esprit et les m\u00e9thodes de travail des entreprises ayant fait leurs preuves dans le domaine du num\u00e9rique sont particuli\u00e8rement recherch\u00e9s. Contrairement aux fournisseurs traditionnels, elles sont habitu\u00e9es \u00e0 des conditions de march\u00e9 instables<\/strong>. Par cons\u00e9quent, elles sont ouvertes au changement et recherchent constamment l’innovation. Ces entreprises remettent constamment en question leur strat\u00e9gie. <\/p>\n

En outre, ils sont tr\u00e8s enclins \u00e0 \u00e9changer avec des partenaires externes et des concurrents et \u00e0 essayer de nouvelles choses. Ils prennent rapidement des d\u00e9cisions en se basant sur des chiffres cl\u00e9s et des faits<\/strong>. Leurs collaborateurs sont habitu\u00e9s \u00e0 ce que l’organisation soit en constante \u00e9volution et savent qu’ils doivent souvent trouver eux-m\u00eames des solutions \u00e0 leurs t\u00e2ches. C’est pour ces raisons que le monde de l’offre en r\u00e9seau se d\u00e9veloppe selon les paradigmes des fournisseurs en ligne.
\nRalf W\u00f6lfle, directeur de l’\u00e9tude, r\u00e9sume son enqu\u00eate : \u00ab\u00a0<\/p>\n

Si un commer\u00e7ant stationnaire ne suit pas le mouvement num\u00e9rique, il sera d\u00e9pass\u00e9 par le monde de l’offre en r\u00e9seau<\/p><\/blockquote>\n

\u00ab\u00a0.
\n.<\/p>\n

Les places de march\u00e9 en ligne, la vente directe des fabricants et les m\u00e9dias sociaux ont toujours le vent en poupe<\/h3>\n

Les participants \u00e0 l’\u00e9tude* voient \u00e9galement des tendances claires vers les places de march\u00e9 en ligne, la vente directe des fabricants et les m\u00e9dias sociaux. C’est ainsi que les personnes interrog\u00e9es voient le changement d’ici 2030 : <\/p>\n

Les participants \u00e0 l’\u00e9tude estiment que les places de march\u00e9 en ligne seront gagnantes<\/strong> dans les ann\u00e9es \u00e0 venir. Les trois quarts des personnes interrog\u00e9es s’attendent \u00e0 ce qu’elles gagnent encore des parts de march\u00e9. <\/p>\n

\"\"<\/a>Les grandes marques continueront de miser sur la vente directe \u00e0 l’avenir<\/strong>, mais ce sont surtout les distributeurs et les marques qui doivent r\u00e9examiner leur collaboration.<\/p>\n

\"\"<\/a>Les m\u00e9dias sociaux vont \u00e9galement changer leur r\u00f4le dans l’e-commerce : Une part pertinente des commandes en ligne pourrait \u00e0 l’avenir provenir des r\u00e9seaux sociaux<\/strong> ou des blogs d’influenceurs.<\/p>\n

\"\"<\/a><\/h3>\n

Le Commerce Report Suisse 2021, intitul\u00e9 \u00ab\u00a0Changement d’\u00e8re dans la distribution aux consommateurs\u00a0\u00bb, peut \u00eatre t\u00e9l\u00e9charg\u00e9 gratuitement ici.<\/strong><\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Le message de l’\u00e9dition de cette ann\u00e9e du Commerce Report Suisse est clair : le monde de l’offre en r\u00e9seau a pris les commandes et remplace ainsi le monde de l’offre domin\u00e9 par les magasins. Alors que le commerce stationnaire dominait autrefois la distribution, c’est aujourd’hui le monde de l’offre en r\u00e9seau qui d\u00e9termine nos possibilit\u00e9s d’achat. Il nous offre une multitude de services, en ligne et en magasin, provenant de nombreux fournisseurs diff\u00e9rents. <\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"menu_order":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[126],"class_list":["post-181134","news","type-news","status-publish","hentry","category-marques-produits"],"yoast_head":"\nNous sommes en train de changer d'\u00e9poque - Sportbiz<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/sportbiz.ch\/fr\/news\/nous-sommes-en-train-de-changer-depoque\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Nous sommes en train de changer d'\u00e9poque - Sportbiz\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Le message de l'\u00e9dition de cette ann\u00e9e du Commerce Report Suisse est clair : le monde de l'offre en r\u00e9seau a pris les commandes et remplace ainsi le monde de l'offre domin\u00e9 par les magasins. 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