{"id":181104,"date":"2021-12-06T22:47:48","date_gmt":"2021-12-06T21:47:48","guid":{"rendered":"https:\/\/sportbiz.ch\/news\/le-marketing-en-ligne-est-il-necessaire-dans-le-commerce-stationnaire-deuxieme-partie\/"},"modified":"2021-12-06T22:47:48","modified_gmt":"2021-12-06T21:47:48","slug":"le-marketing-en-ligne-est-il-necessaire-dans-le-commerce-stationnaire-deuxieme-partie","status":"publish","type":"news","link":"https:\/\/sportbiz.ch\/fr\/news\/le-marketing-en-ligne-est-il-necessaire-dans-le-commerce-stationnaire-deuxieme-partie\/","title":{"rendered":"Le marketing en ligne est-il n\u00e9cessaire dans le commerce stationnaire ? Deuxi\u00e8me partie."},"content":{"rendered":"<p>Si nous nous r\u00e9f\u00e9rons \u00e0 ces chiffres, nous pouvons faire la d\u00e9claration suivante :<\/p>\n<ul>\n<li>Montrez-vous sur Internet. Et ce, de mani\u00e8re \u00e0 ce que vos clients (potentiels) obtiennent les informations et les r\u00e9ponses qu&rsquo;ils recherchent. <\/li>\n<li>Vous avez ainsi une chance de cibler 70 clients sur 100 sur les canaux en ligne et de les attirer dans votre magasin.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Les chiffres proviennent d&rsquo;une \u00e9tude Google. Elle a \u00e9t\u00e9 publi\u00e9e en juin 2021, l&rsquo;ann\u00e9e analys\u00e9e \u00e9tant 2020. <\/p>\n<p>Ceci est la deuxi\u00e8me partie de mon article dans sportbiz-News <a href=\"https:\/\/sportbiz.ch\/aktuell\/news\/detail\/braucht-es-wirklich-online-marketing-im-stationaeren-handel\/\">(vous pouvez lire la premi\u00e8re partie ici).<\/a><\/p>\n<p>Vous pouvez lire l&rsquo;article d\u00e9taill\u00e9 \u00ab\u00a0Le parcours client aujourd&rsquo;hui : pourquoi la num\u00e9risation change le comportement des clients\u00a0\u00bb sur mon blog.  <strong><a href=\"http:\/\/silvia-capraro.ch\/veraendertes-kundenverhalten-digitalisierung\/\">Cliquez ici.<\/a><\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Le parcours client d&rsquo;aujourd&rsquo;hui. Tout en ligne ? <\/h3>\n<p>Non. Aujourd&rsquo;hui encore, nous connaissons des mesures \u00ab\u00a0traditionnelles\u00a0\u00bb pour attirer l&rsquo;attention d&rsquo;un client. Je peux toutefois affirmer de mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale que les entreprises <strong>perdent beaucoup de potentiel<\/strong> si elles ne sont pas pr\u00e9sentes en ligne ou si elles le sont de mani\u00e8re trop inconstante. Cela vaut aussi bien pour l&rsquo;<strong>acquisition de nouveaux clients que pour la fid\u00e9lisation de la client\u00e8le.<\/strong>   <\/p>\n<p>Les innombrables possibilit\u00e9s actuelles rendent malheureusement beaucoup plus complexe le fait d&rsquo;attirer l&rsquo;attention du consommateur sur soi. En termes de marketing, cela signifie que vous devez, en tant qu&rsquo;entreprise, conna\u00eetre de mieux en mieux votre client. Mieux vous comprendrez le fonctionnement de votre client, mieux vous pourrez cibler votre marketing, tant hors ligne qu&rsquo;en ligne.  <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Le parcours client num\u00e9rique<\/h3>\n<p>Ce graphique montre la comparaison entre le parcours client traditionnel (\u00e0 gauche) et le parcours client num\u00e9rique (\u00e0 droite) :<\/p>\n<p><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" height=\"613\" src=\"https:\/\/sportbiz.ch\/wp-content\/uploads\/gravity_forms\/3-19757a00f959ab5d288e86f234431743\/2021\/12\/digitale-kundenreise.jpg\" width=\"852\"><br \/>Source : Business2Community via <a href=\"http:\/\/www.business2community.com\/ecommerce\/omnichannel-customer-lifecycle-will-take-lead-ecommerce-2016-01453080%20via%20https:\/\/www.readbox.net\">Readbox<\/a><\/p>\n<p>Les cercles color\u00e9s repr\u00e9sentent les points de contact avec le consommateur. Vous pouvez constater que le parcours client d&rsquo;aujourd&rsquo;hui passe par <strong>beaucoup plus de points de contact<\/strong> qu&rsquo;il y a 20 ans. <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Aller chercher le client l\u00e0 o\u00f9 il se trouve<\/h3>\n<p>Le consommateur est devenu beaucoup plus autonome gr\u00e2ce aux possibilit\u00e9s num\u00e9riques. Il va chercher ses informations <strong>o\u00f9 il veut et quand il veut.<\/strong> <\/p>\n<p>Si vous, en tant qu&rsquo;entreprise, apparaissez \u00e0 ce moment-l\u00e0 sur l&rsquo;\u00e9cran du consommateur, vous attirez l&rsquo;attention. Connectez-vous \u00e0 vos clients (potentiels) gr\u00e2ce \u00e0 <strong>une visibilit\u00e9 en ligne constante et planifi\u00e9e<\/strong>. Les canaux et plates-formes num\u00e9riques constituent un excellent point de d\u00e9part pour engager le dialogue avec les consommateurs et gagner leur confiance.  <\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>Qu&rsquo;en est-il de votre visibilit\u00e9 en ligne ?<\/h3>\n<p>Avec une strat\u00e9gie en ligne intelligente, vous comblez l&rsquo;<strong>\u00e9cart entre le online et le offline<\/strong>, vous vous adressez \u00e0 votre client en ligne et vous le faites venir dans votre magasin.<\/p>\n<p>Quel est le potentiel que vous voyez dans les mesures de marketing en ligne pour votre entreprise ? \u00cates-vous d\u00e9j\u00e0 satisfait de votre communication en ligne ? <strong>La planifiez-vous continuellement<\/strong> \u00e0 l&rsquo;avance, par exemple lorsque vous avez termin\u00e9 <strong>vos achats pour la saison \u00e0 venir<\/strong>? <\/p>\n<p>Ou voyez-vous encore une ou deux occasions manqu\u00e9es ?<\/p>\n<p><strong>Vous souhaitez que votre situation globale soit \u00e9valu\u00e9e de l&rsquo;ext\u00e9rieur ?<\/strong>  Je vous le propose volontiers dans le cadre d&rsquo;un appel zoom gratuit. L&rsquo;appel dure environ 1 heure. <\/p>\n<p>Avant le zoom call, je regarde comment vous \u00eates d\u00e9j\u00e0 positionn\u00e9. Pendant l&rsquo;appel, je vous pose des questions et vous m&rsquo;en posez. Et je vous donne des id\u00e9es et des conseils pour la route.  <\/p>\n<p>L&rsquo;entretien est absolument sans engagement et gratuit. <strong><a href=\"http:\/\/calendly.com\/silvia-capraro\/kennenlernen\">Cliquez ici<\/a><\/strong> et r\u00e9servez l&rsquo;entretien.<\/p>\n<p><strong><a href=\"http:\/\/silvia-capraro.ch\/\">Si vous cliquez ici,<\/a><\/strong> vous acc\u00e9derez \u00e0 mon site web et en apprendrez plus sur moi.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Saviez-vous que 76% des consommateurs recherchent des informations et des biens de consommation en ligne ?<br \/>\n70% des consommateurs ach\u00e8tent autant en ligne que hors ligne ? (23% toujours en ligne et 7% uniquement hors ligne). <\/p>\n<p>Pour les uns, c&rsquo;est une bonne nouvelle : Ceux qui sont d\u00e9j\u00e0 bien positionn\u00e9s en ligne et qui communiquent continuellement en ligne ont en effet une longueur d&rsquo;avance.<\/p>\n","protected":false},"author":2789,"featured_media":0,"menu_order":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[125],"class_list":["post-181104","news","type-news","status-publish","hentry","category-secteur-et-vente-au-detail"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.3 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Le marketing en ligne est-il n\u00e9cessaire dans le commerce stationnaire ? Deuxi\u00e8me partie. - Sportbiz<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/sportbiz.ch\/fr\/news\/le-marketing-en-ligne-est-il-necessaire-dans-le-commerce-stationnaire-deuxieme-partie\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Le marketing en ligne est-il n\u00e9cessaire dans le commerce stationnaire ? Deuxi\u00e8me partie. - Sportbiz\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Saviez-vous que 76% des consommateurs recherchent des informations et des biens de consommation en ligne ? 70% des consommateurs ach\u00e8tent autant en ligne que hors ligne ? (23% toujours en ligne et 7% uniquement hors ligne).  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