Premium Sports Group souhaite offrir \u00e0 ses clients une exp\u00e9rience d’achat confortable de la plus haute qualit\u00e9. Le comptoir prolong\u00e9 permet \u00e9galement de vendre des articles qui ne sont plus disponibles en magasin, faute de mod\u00e8le ou de taille. Les phrases du type \u00ab\u00a0Nous n’avons malheureusement plus cela en stock\u00a0\u00bb appartiennent ainsi au pass\u00e9. Pour mettre cela en \u0153uvre de mani\u00e8re optimale, Premium Sports Group utilise, en collaboration avec ANWR-GARANT SWISS AG, le syst\u00e8me num\u00e9rique d\u00e9j\u00e0 existant de SPORT 2000 Autriche. <\/p>\n
Comptoir prolong\u00e9<\/strong><\/p>\n Le comptoir num\u00e9rique, disponible sous forme d’\u00e9cran dans les magasins, permet de proposer une gamme de produits plus compl\u00e8te sans avoir \u00e0 stocker de marchandises suppl\u00e9mentaires. Ainsi, si un article n’est pas en stock dans le magasin, un commer\u00e7ant peut acc\u00e9der rapidement et facilement \u00e0 des marchandises de fournisseurs s\u00e9lectionn\u00e9s. Les clients ont le choix de retirer l’article en magasin ou de se le faire envoyer directement chez eux. <\/p>\n Stephan Ruggle, membre du conseil d\u2019administration de toutes les soci\u00e9t\u00e9s Premium et chef d\u2019entreprise, souligne qu\u2019il ne faut pas sous-estimer la mise en place de caisses num\u00e9riques impliquant de nombreux entrepreneurs individuels. La planification de mesures num\u00e9riques, qui profitent \u00e9galement aux enseignes locales, comporte des \u00e9tapes complexes. Mais ce sont pr\u00e9cis\u00e9ment ces d\u00e9fis qui nous rendent plus forts et, selon M. Ruggle, la strat\u00e9gie de num\u00e9risation rev\u00eat une importance capitale pour le commerce sp\u00e9cialis\u00e9 d\u2019articles de sport en Suisse : \u00ab Le d\u00e9ploiement des caisses num\u00e9riques constitue une premi\u00e8re \u00e9tape concr\u00e8te dans le concept global de num\u00e9risation des 25 entrepreneurs participants du Premium Sports Group. Le recours aux stocks num\u00e9riques de fournisseurs de qualit\u00e9 constitue la base d\u2019un meilleur service client. C\u2019est dans le but de faire en sorte qu\u2019aucun client ne quitte plus nos belles boutiques sans obtenir le produit qu\u2019il souhaite que nous nous sommes lanc\u00e9s dans ce projet il y a deux ans. Avec un excellent premier r\u00e9sultat : la premi\u00e8re caisse num\u00e9rique op\u00e9rationnelle dans le secteur suisse du sport. D\u2019ici moins d\u2019un an, cette base de donn\u00e9es nous permettra \u00e9galement d\u2019alimenter et de lancer des boutiques en ligne personnalis\u00e9es. Ainsi, toutes les entreprises familiales du Premium Sports Group auront alors franchi une \u00e9tape num\u00e9rique majeure, en \u00e9troite coordination avec l\u2019industrie. Nous avons toutefois pu mettre en \u0153uvre cette technologie de pointe gr\u00e2ce \u00e0 deux partenaires. Tout d\u2019abord, gr\u00e2ce \u00e0 notre centre technique de traitement des donn\u00e9es situ\u00e9 \u00e0 Ohlsdorf, en Autriche. C\u2019est l\u00e0 que se concentre une expertise technique num\u00e9rique de haut niveau dont nous pouvons tirer parti. Le Premium Sports Group s\u2019est assur\u00e9 cette collaboration en exclusivit\u00e9 pour le march\u00e9 suisse. Deuxi\u00e8mement, nos remerciements vont \u00e9galement aux responsables d\u2019ANWR-GARANT SWISS AG, en particulier \u00e0 Mathias Schenk, directeur des op\u00e9rations (COO) Retail, et \u00e0 son \u00e9quipe. Il est bon de savoir qu\u2019il existe en Suisse une organisation performante telle que l\u2019ANWR-GARANT SWISS AG, qui prend en compte les pr\u00e9occupations des commer\u00e7ants et les fait avancer de mani\u00e8re professionnelle. \u00bb <\/p>\n ANWR-GARANT SWISS AG est responsable du soutien et de la coordination entre les fournisseurs qui ont \u00e9t\u00e9 connect\u00e9s au comptoir prolong\u00e9 pour la Suisse et le centre d’\u00e9change de donn\u00e9es. En outre, l’organisation de service de vente au d\u00e9tail apporte un soutien g\u00e9n\u00e9ral \u00e0 la coop\u00e9ration avec SPORT 2000 Autriche et \u00e0 la mise en \u0153uvre du comptoir num\u00e9rique. Chaque d\u00e9taillant a \u00e9t\u00e9 form\u00e9 personnellement sur place au comptoir num\u00e9rique et quatre formations num\u00e9riques ont \u00e9galement \u00e9t\u00e9 propos\u00e9es. ANWR-GARANT SWISS AG agit en tant que soutien permanent des d\u00e9taillants et est le premier point de contact en cas de questions ou d’incertitudes. <\/p>\n Cette alliance num\u00e9rique se traduit par la mise en place d\u2019un centre de donn\u00e9es centralis\u00e9 pour la Suisse et l\u2019Autriche. L\u2019objectif de ce partenariat num\u00e9rique commun est d\u2019assurer la mise en place et l\u2019exploitation d\u2019un concept omnicanal \u00ab \u00e0 la pointe de la technologie \u00bb de Vienne \u00e0 Gen\u00e8ve. Ce projet s\u2019appuie sur le Data Clearing Center, qui permet de collecter des donn\u00e9es et d\u2019assurer un rapprochement quotidien, automatis\u00e9 et pr\u00e9cis au sein de la communaut\u00e9 des d\u00e9taillants sp\u00e9cialis\u00e9s. Environ 150 marques sont actuellement connect\u00e9es au Data Clearing Center de SPORT 2000 Autriche. Dans un avenir proche, ces donn\u00e9es seront \u00e9galement accessibles en Suisse. Gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019int\u00e9gration \u00e0 la caisse num\u00e9rique, PSG propose d\u00e9sormais \u00e0 ses revendeurs et \u00e0 leurs clients une solution \u00ab long tail \u00bb unique en Suisse dans le commerce sp\u00e9cialis\u00e9 d\u2019articles de sport. <\/p>\n En Suisse, 29 appareils sont d\u00e9j\u00e0 utilis\u00e9s comme comptoir num\u00e9rique dans les magasins PSG. La prochaine \u00e9tape consistera \u00e0 compl\u00e9ter le comptoir prolong\u00e9 par des boutiques en ligne du PSG, qui offriront d’autres possibilit\u00e9s de distribution et d’achat. Les clients peuvent ainsi s’informer en ligne \u00e0 tout moment sur la disponibilit\u00e9 des produits dans les magasins. Il existe ainsi une combinaison entre une boutique en ligne informative et un conseil individuel dans les magasins stationnaires. Cela offre des avantages \u00e9vidents aux clients et aux commer\u00e7ants et constitue le mod\u00e8le commercial de l’avenir, auquel d’autres fournisseurs se joignent en permanence. <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Dans le cadre de son programme num\u00e9rique, Premium Sports Group (PSG) met en place le \u00ab comptoir prolong\u00e9 \u00bb afin de faire progresser la transformation num\u00e9rique du commerce sp\u00e9cialis\u00e9 d\u2019articles de sport en Suisse. Gr\u00e2ce \u00e0 ce comptoir num\u00e9rique, les revendeurs PSG et leurs clients peuvent commander rapidement et facilement des articles directement depuis l\u2019entrep\u00f4t du fournisseur. Ce mod\u00e8le d\u2019avenir, d\u00e9velopp\u00e9 par le PSG avec le soutien d\u2019ANWR-GARANT SWISS AG, est \u00e9galement un service que SPORT 2000 Autriche propose d\u00e9j\u00e0 depuis un certain temps. Les enseignements communs et les synergies qui en d\u00e9coulent sont d\u2019une grande utilit\u00e9 et sont int\u00e9gr\u00e9s \u00e0 la strat\u00e9gie de num\u00e9risation. <\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"menu_order":0,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[125],"class_list":["post-181045","news","type-news","status-publish","hentry","category-secteur-et-vente-au-detail"],"yoast_head":"\n